masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Алина

Ребята, мне наконец утвердили диплом! Спасибо Вам. В отзыве практически нет недостатков)))

12.11.2011

виктор

спасибо огромное! работу на проверку еще не сдавал, но сделано все в соответствии с заданием,я думаю проблем не будет.Спасибо за работу

28.05.2012

Кирилл

Ранее у Вас заказывал через однокурсницу, качеством доволен. Теперь напрямую обрашаюсь, благо, и платить за работы можно онлайн.

03.06.2015

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Эффективные коммуникации как эфективное условие жизнеспособности фирмы

Предмет: Менеджмент

Стоимость готовой работы 600 руб.


ОГЛАВЛЕНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………..…….….3

  1. КОММУНИКАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ…………….….…..6

1.1.          Сущность и виды коммуникаций……………………….……….……6

1.2.          Элементы и этапы коммуникационного процесса……………….….11

1.3.          Коммуникационные сети……………………………………….….…16

  1. КОММУНИКАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ……………………………..19

2.1.          Анализ коммуникаций на предприятии………………………….…..19

2.2.          Трудности в развитии коммуникационных отношений в организации…………………………………………..………………..21

2.3.          Мероприятия по устранению недостатков в коммуникационном процессе  ………………………………………………………………25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….……31

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………….……35

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………….……37

 

ВВЕДЕНИЕ

В работе организации от  50  до  90%  всего времени тратится на коммуникации.  Это  кажется   невероятным,  но  становится понятным, если учесть, что коммуникации присутствуют везде: в информационном   обмене  и  процессах принятия  решений,  не  говоря  об  управленческих  функциях   планирования, организации, мотивации и контроля.  Именно  потому,  что  обмен  информацией присутствует во  всех  основных  видах  управленческой  деятельности,  мы  называем коммуникации связующим процессом. Это означает, что  для  успеха    организации  необходимы эффективные коммуникации.

Эффективно  работающие   руководители   —   это   те,   кто   эффективен   в коммуникациях. Они представляют суть  коммуникационного  процесса,  обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как  среда влияет на обмен информацией.

Размышляя об обмене  информацией  в  организации,  обычно  думают  о  людях, которые говорят в процессе личного  общения  или  в  группах  на  собраниях, разговаривают по телефону или читают и составляют записки, письма и  отчеты. Если проанализировать, о чем говорят, пишут  и  читают  в действительности  люди  в  организации,  основное   внимание   пришлось   бы сосредоточить  на  каких-то  вопросах,  которые  связаны   с   потребностями информационного взаимодействия внешним окружением, которое влияет или  будет влиять на организацию. Организации пользуются разнообразными средствами  для коммуникаций с составляющими  своего  внешнего  окружения.  С  имеющимися  и потенциальными потребителями они  сообщаются  с  помощью  рекламы  и  других программ продвижения товаров на рынок. В сфере отношений  с  общественностью первостепенное внимание уделяется созданию  определенного  образа,  «имиджа» организации  на  местном,   общенациональном   или   международном   уровне. Организациям  приходится  подчиняться   государственному   регулированию   и заполнять в этой связи пространные  письменные  отчеты.  Хотя на эти случаи приходится основная  часть  коммуникаций  в  организации, коммуникации представляют собой всепроникающий  сложный  процесс.

Актуальность моей работы высока, так как весь процесс управления организацией строится на взаимном обмене информацией  между людьми, подразделениями, менеджерами и подчиненными, между различными объектами внешнего окружения фирмы.

Цель курсовой работы – выяснить, как эффективные коммуникации влияют на жизнеспособность фирмы.

Объект исследования курсовой работы – развивающееся предприятие оптовой торговли.

Предмет исследования – коммуникационный процесс  в организации.

Исходя из цели курсовой работы, были поставлены следующие задачи:

  • раскрыть сущность и функции коммуникационного процесса,

  • изучить основные элементы коммуникационного процесса,

  • провести анализ коммуникаций на предприятии,

  • выявить недостатки и трудности в развитии коммуникационных отношений на предприятии,

  • разработать рекомендации по устранению недостатков и совершенствованию коммуникационного процесса в организации,

  • обосновать необходимость развития коммуникаций на современном предприятии,

  • рассмотреть основные направления развития коммуникационного процесса в организации.

Теоретической основой исследования явились труды российских и зарубежных авторов таких, как Латфуллин Г.Р., Громова О.Н., Лавриненко В.Н., Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г., Никуленко Т.Г., Кузнецов И.Н.

В теоретической части работы представлены сущность и содержание коммуникационного процесса, основные элементы, виды коммуникаций и коммуникационных сетей, направления совершенствования информационного обмена в организации.

В практической части анализируются межличностные и организационные коммуникации в организации, выявляются недостатки и трудности в развитии коммуникационных отношений на современном предприятии, а так же разрабатываются мероприятия по совершенствованию коммуникационного процесса.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК:

1.     Организационное поведение: Учебник для ВУЗов/ Под ред. Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой.-СПб.: Питер, 2007-(Серия «Учебник для ВУЗов»).

2.     Лэнд П. Менеджмент – искусство управлять. - М.: ИНФРА-М, 2000.

3.     Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. – М.: Экономика,2000.

4.     Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.:»Высшая школа», 2000.

5.     Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2002.

6.     Смолкин А.М. Менеджмент.: Основы организаций: Учебник.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2001.

7.     Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова.- М.:ИНФРА-М, 2003.

8.     Психология и этика делового общения: Учебник для ВУЗов/ Под ред. Проф. В.Н. Лавриненко.- 4-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

9.     Организационное поведение / Т.Г. Никуленко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.

10. Кузнецов И.Н. Технология делового общения. – Мн.: Издательский центр «Эконоипресс», 1999.

11. Мескон  М.Х.,  Альберт  М.,  Хедоури   Ф.   Основы   менеджмента.   - М.:Дело,1999.

12. Зингер В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. - М.:  «Экономика», 1990.

13. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления, опыт лучших компаний. Пер. с анг. – М: Прогресс, 2000.

14. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. и др. Менеджмент организации: Учебник пособие. – М: ИНФРА – М, 2002.

15. Страссман П. Информация в век электроники. Пер. с анг. – М.: Экономика 2001.

16. Таусенд Р. Секреты управления, или как удержать компанию от подавления прибыли. – М.: Прогресс, 2000.

17. Чекурова М.В. Попырин В.И. Внешнеэкономическая деятельность предприятия. Под ред. Е.Г. Ищенко - Новосибирск 2001.

18. Якова М. Карьера менеджера /пер. с анг. – М: Прогресс 2001.

19. Федоров Б., Макаренко В. Внедрение информационных технологий в систему управления предприятием // Персонал Микс. – 2002.

20. Индивидуальные стратегии предложения труда: теория и практика / С.А. Баркалов, Д.А. Новиков, С.С. Попов. М.: ИПУ РАН, 2002.

21. Мордовин С. Л. Управление персоналом: современная Российская практика. 2-е изд. – Спб.: Питер, 2005.

22. Травин В. В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб – практ. пособие– 2-е изд./В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2000.

23. Справочник директора предприятия. Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000.

24. Щукин В. Принципиальная схема стимулирования эффективной производственной деятельности.// Управление персоналом. – 2000.

25. Коротков Э. М. Исследование систем управления: Учебник для вузов/ Гос. ун-т. управления . 2-е изд. Дополненное и переработанное. - М. ДеКа, 2003.

26. Кафидов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для ВУЗов – М.: Академический проект, 2003.




Проверить аттестат

.