masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Алексей

Большое спасибо компании и отдельно менеджеру Алене за профессионализм и оперативность! Курсовую по экономике сдал на отлично!

12.09.2012

Андрей

Отчет по преддипломной практике утвердили, спасибо!

06.09.2006

Артур Осипов

Спасибо за чертежи, все сдал

16.10.2014

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Эффективные коммуникации как эфективное условие жизнеспособности фирмы

Предмет: Менеджмент

Стоимость готовой работы 600 руб.


ОГЛАВЛЕНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………..…….….3

  1. КОММУНИКАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ…………….….…..6

1.1.          Сущность и виды коммуникаций……………………….……….……6

1.2.          Элементы и этапы коммуникационного процесса……………….….11

1.3.          Коммуникационные сети……………………………………….….…16

  1. КОММУНИКАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ……………………………..19

2.1.          Анализ коммуникаций на предприятии………………………….…..19

2.2.          Трудности в развитии коммуникационных отношений в организации…………………………………………..………………..21

2.3.          Мероприятия по устранению недостатков в коммуникационном процессе  ………………………………………………………………25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….……31

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………….……35

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………….……37

 

ВВЕДЕНИЕ

В работе организации от  50  до  90%  всего времени тратится на коммуникации.  Это  кажется   невероятным,  но  становится понятным, если учесть, что коммуникации присутствуют везде: в информационном   обмене  и  процессах принятия  решений,  не  говоря  об  управленческих  функциях   планирования, организации, мотивации и контроля.  Именно  потому,  что  обмен  информацией присутствует во  всех  основных  видах  управленческой  деятельности,  мы  называем коммуникации связующим процессом. Это означает, что  для  успеха    организации  необходимы эффективные коммуникации.

Эффективно  работающие   руководители   —   это   те,   кто   эффективен   в коммуникациях. Они представляют суть  коммуникационного  процесса,  обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как  среда влияет на обмен информацией.

Размышляя об обмене  информацией  в  организации,  обычно  думают  о  людях, которые говорят в процессе личного  общения  или  в  группах  на  собраниях, разговаривают по телефону или читают и составляют записки, письма и  отчеты. Если проанализировать, о чем говорят, пишут  и  читают  в действительности  люди  в  организации,  основное   внимание   пришлось   бы сосредоточить  на  каких-то  вопросах,  которые  связаны   с   потребностями информационного взаимодействия внешним окружением, которое влияет или  будет влиять на организацию. Организации пользуются разнообразными средствами  для коммуникаций с составляющими  своего  внешнего  окружения.  С  имеющимися  и потенциальными потребителями они  сообщаются  с  помощью  рекламы  и  других программ продвижения товаров на рынок. В сфере отношений  с  общественностью первостепенное внимание уделяется созданию  определенного  образа,  «имиджа» организации  на  местном,   общенациональном   или   международном   уровне. Организациям  приходится  подчиняться   государственному   регулированию   и заполнять в этой связи пространные  письменные  отчеты.  Хотя на эти случаи приходится основная  часть  коммуникаций  в  организации, коммуникации представляют собой всепроникающий  сложный  процесс.

Актуальность моей работы высока, так как весь процесс управления организацией строится на взаимном обмене информацией  между людьми, подразделениями, менеджерами и подчиненными, между различными объектами внешнего окружения фирмы.

Цель курсовой работы – выяснить, как эффективные коммуникации влияют на жизнеспособность фирмы.

Объект исследования курсовой работы – развивающееся предприятие оптовой торговли.

Предмет исследования – коммуникационный процесс  в организации.

Исходя из цели курсовой работы, были поставлены следующие задачи:

  • раскрыть сущность и функции коммуникационного процесса,

  • изучить основные элементы коммуникационного процесса,

  • провести анализ коммуникаций на предприятии,

  • выявить недостатки и трудности в развитии коммуникационных отношений на предприятии,

  • разработать рекомендации по устранению недостатков и совершенствованию коммуникационного процесса в организации,

  • обосновать необходимость развития коммуникаций на современном предприятии,

  • рассмотреть основные направления развития коммуникационного процесса в организации.

Теоретической основой исследования явились труды российских и зарубежных авторов таких, как Латфуллин Г.Р., Громова О.Н., Лавриненко В.Н., Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г., Никуленко Т.Г., Кузнецов И.Н.

В теоретической части работы представлены сущность и содержание коммуникационного процесса, основные элементы, виды коммуникаций и коммуникационных сетей, направления совершенствования информационного обмена в организации.

В практической части анализируются межличностные и организационные коммуникации в организации, выявляются недостатки и трудности в развитии коммуникационных отношений на современном предприятии, а так же разрабатываются мероприятия по совершенствованию коммуникационного процесса.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК:

1.     Организационное поведение: Учебник для ВУЗов/ Под ред. Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой.-СПб.: Питер, 2007-(Серия «Учебник для ВУЗов»).

2.     Лэнд П. Менеджмент – искусство управлять. - М.: ИНФРА-М, 2000.

3.     Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. – М.: Экономика,2000.

4.     Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.:»Высшая школа», 2000.

5.     Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2002.

6.     Смолкин А.М. Менеджмент.: Основы организаций: Учебник.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2001.

7.     Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова.- М.:ИНФРА-М, 2003.

8.     Психология и этика делового общения: Учебник для ВУЗов/ Под ред. Проф. В.Н. Лавриненко.- 4-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

9.     Организационное поведение / Т.Г. Никуленко. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.

10. Кузнецов И.Н. Технология делового общения. – Мн.: Издательский центр «Эконоипресс», 1999.

11. Мескон  М.Х.,  Альберт  М.,  Хедоури   Ф.   Основы   менеджмента.   - М.:Дело,1999.

12. Зингер В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. - М.:  «Экономика», 1990.

13. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления, опыт лучших компаний. Пер. с анг. – М: Прогресс, 2000.

14. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. и др. Менеджмент организации: Учебник пособие. – М: ИНФРА – М, 2002.

15. Страссман П. Информация в век электроники. Пер. с анг. – М.: Экономика 2001.

16. Таусенд Р. Секреты управления, или как удержать компанию от подавления прибыли. – М.: Прогресс, 2000.

17. Чекурова М.В. Попырин В.И. Внешнеэкономическая деятельность предприятия. Под ред. Е.Г. Ищенко - Новосибирск 2001.

18. Якова М. Карьера менеджера /пер. с анг. – М: Прогресс 2001.

19. Федоров Б., Макаренко В. Внедрение информационных технологий в систему управления предприятием // Персонал Микс. – 2002.

20. Индивидуальные стратегии предложения труда: теория и практика / С.А. Баркалов, Д.А. Новиков, С.С. Попов. М.: ИПУ РАН, 2002.

21. Мордовин С. Л. Управление персоналом: современная Российская практика. 2-е изд. – Спб.: Питер, 2005.

22. Травин В. В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб – практ. пособие– 2-е изд./В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2000.

23. Справочник директора предприятия. Под ред. Лапусты М. Г. 4-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000.

24. Щукин В. Принципиальная схема стимулирования эффективной производственной деятельности.// Управление персоналом. – 2000.

25. Коротков Э. М. Исследование систем управления: Учебник для вузов/ Гос. ун-т. управления . 2-е изд. Дополненное и переработанное. - М. ДеКа, 2003.

26. Кафидов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для ВУЗов – М.: Академический проект, 2003.




Проверить аттестат

.