masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Сергей Малых

сделал на заказ дипломную работу по экономике в этой компании, сдал успешно. можно рекомендовать.

11.05.2015

Инна

Сегодня защитила диплом на 5!!!Счастью моему нет предела))Спасибо вашей компании,за то что так выручили меня!!!Всем буду советовать!

28.06.2013

Ирина

СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАШЕМУ КОЛЛЕКТИВУ, ЖЕЛАЮ УСПЕХОВ В ВАШЕМ НЕ ЛЕГКОМ ТРУДЕ.!!!!!!!!!!!

21.08.2012

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Исследование и разработка новых туристических маршрутов для предложения на рынок туристических услуг.

Предмет: Туризм

Стоимость готовой работы 1900 руб.


ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ....................................................................................................... 3

  1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ......................................................................... 6

1.1  Определение туристического продукта............................................... 6

1.2  Организация управления туристическими фирмами........................... 9

1.3.  Особенности создания туристского продукта................................. 13

1.4.   Этапы разработки нового туристического продукта...................... 19

  1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ...................................................................... 31

2.1. Общая характеристика организации.................................................... 31

2.2. Анализ организационной структуры управления на предприятии..... 36

2.3. Анализ конкурентов............................................................................. 42

2.4. Анализ состава и ассортимента услуг предприятия........................... 45

2.5. Анализ сбытовой политики предприятия........................................... 52

2.6. Анализ информационного ресурса предприятия................................ 58

2.7. Анализ рекламы................................................................................... 60

2.8. Анализ конкурентов............................................................................. 62

2.9. Выводы по аналитической части........................................................ 65

3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ................................................................................. 68

3.1. Проект мероприятий по разработке новых турпродуктов в ООО «Турагент007» 68

3.1.1. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия      68

3.1.2. Мероприятия по разработке новых турпродуктов в ООО «Турагент007» 71

3.2. Компьютерный раздел......................................................................... 78

3.3. Правовой раздел.................................................................................. 83

3.4. Расчет эффективности предлагаемых мероприятий.......................... 101

ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................. 111

БИБЛИОГРАФИЯ........................................................................................ 115
ВВЕДЕНИЕ

Отдых неотъемлемая часть социальной, экономической и культурной жизни нации, а также один из основных компонентов индивидуального и коллективного поведения личности. Это процесс, направленный на создание среды, способствующей открытию и развитию черт, которые делают человека счастливым. Счастье и позитивное мироощущение являются побочными продуктами полноценного отдыха. Другими словами, счастье дается тем, кто умеет хорошо отдыхать.

Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании Валового внутреннего продукта,  активизация внешнеторгового баланса, создании дополнительных рабочих мест и обеспечение занятости населения. Турим оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным стабилизатором социально-экономического развития. В свою очередь, на развитие туризма воздействуют различные факторы: демографические, природно-географические, социально-экономические, исторические, религиозные и политико-правовые.

Туризм в России стабильно развивается: прежде всего, растет объем внутреннего рынка, о чем свидетельствует заполняемость гостиниц. "Растет количество туристов, совершающих короткие поездки и поездки недалеко от места жительства, - сообщил глава Ростуризма. - Открываются горнолыжные комплексы, строятся гостиницы - необходимый набор услуг теперь можно получать все ближе к дому". Кроме того, еще одной положительной тенденцией является "разбивка" отпусков, в результате чего увеличивается количество турпоездок. "Растет выездной поток, и это свидетельствует о возросшем уровне благосостояния россиян, - сказал он.

Современный туристский рынок требует нового подхода к организации экскурсионной деятельности как к одному из основных туристских продуктов.

В современных условиях в России происходит усиление конкуренции в сфере туризма, вследствие чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления предприятиями и рычагов повышения конкурентоспособности.

Создание и продажа туров для групповых и индивидуальных путешествий является основной деятельностью многочисленных туристских фирм – туроператоров по приёму или направлению.

В соответствии с российским законодательством, Тур – есть комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия.

Актуальность данной темы заключается в том, что разработка новых туристических продуктов, расширит поле деятельности туристической фирмы «Турагент007» и повысит её конкурентоспособность.

Однообразные экскурсионные маршруты, экскурсионные объекты показа быстро надоедают и самим отдыхающим. Если этим вопросом не заняться вплотную, то вряд ли количество гостей станет повышаться и приносить краю нормальный доход.

Предметом исследования является разработка новых видов туристических продуктов в экскурсионной фирме «Турагент007».

Объектом исследования является туристско-экскурсионная деятельность.

Целью дипломной работы является исследование и разработка новых туристических маршрутов для предложения на рынок туристических услуг.

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:

-          Дать определение туристического продукта;

-          Рассмотреть организацию управления туристическими фирмами;

-          Выявить особенности создания туристского продукта;

-          Рассмотреть этапы разработки нового туристического продукта;

-          Дать общую характеристику организации;

-          Провести анализ организационной структуры управления на предприятии ;

-          Провести анализ конкурентов;

-          Провести анализ состава и ассортимента услуг предприятия;

-          Провести анализ сбытовой политики предприятия;

-          Провести анализ информационного ресурса предприятия.

В работе использованы федеральные и региональные нормативные акты, регулирующие туристско-экскурсионную деятельность, труды отечественных специалистов в области экскурсионной работы (Емельянов Б.В, Сенин В.С, Пасечный П.С, Долженко Г.П. и другие.).

библиография

 

  1. Закон РФ от 28.06.2009г. № 123-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
  2. Отчет Всемирного Совета по туризму и путешествиям (WTTC) «Влияние туризма на рынок труда и экономику в Российской Федерации», 2008г. – 72с.
  3. Круглый стол «Развитие внутреннего туризма в России» 18.10.2010
  4. Анисисмов В.И., Лукашина Н.С., Трунев А.П. Оценка природных рекреационных ресурсов г.Сочи//Социально-экономические и экологические проблемы рекреации и туризма НИЦ Ран Сочи - 2008.
  5. Биржаков М.Б., Никифиров В.И. Аналитическая записка. Состояние и проблемы туризма в Российской Федерации // Под ред. Биржаков М.Б., Никифирова В.И –СПб.: Невский фонд, 2008.-82с.
  6. Биржаков, М.Б. Индустрия туризма: перевозки: учеб. пособие /  Биржаков М.Б., Никифоров, В.И. –СПб.: Герда. 2008. – 400 с.
  7. Борейко, Т.М. Россия гостеприимная: Обзор рынка въездного туризма / Т.М. Борейко // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2009. - N 7.
  8. Быков А.Т., Карпова Г.А., Яковенко Г.В. и др.//Под редакцией Карповой Г.А., Экономика и управление в сфере туризма. Ч.П. Спб: Издательство СПб Гуэф, 2008.
  9. Винокуров В.И., Леонов В.А., Индустрия туризма. Теоретические, методические и практические аспекты - Сочи, РИО, СГУТ и КД, СППО, 2008.
  10. Гаршина Н.Н. К вопросу о качестве туристско-экскурсионных услуг//Туристские Фирмы. Выпуск 25. -СПб., «Невский Фонд», 2010. -224 с.
  11. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.: НОЛИДЖ, 2006.
  12. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. – М.: Финансы и статистика, 2006.-304с.: ил.
  13. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб.пособие.- 2-е изд., перераб. И доп. -Мн.: Новое издание, 2007-496 с.
  14. Дурович А.П. Реклама в туризме: Учеб.пособие. - МН.: БГЭУ, 2007- 192с.
  15. Емельянов Б.В. экскурсоведение, Москва, «Советский спорт» 2008г., 254с.
  16. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 272 с.: ил.
  17. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. - М.: ФиС, 2009.-368 с.
  18. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: учебник / Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 192 с.
  19. Исмаев, Д.К. Основная деятельность туристской фирмы: учеб. пособие / Д.К. Исмаев. – М.: ООО «Книгодел»: МАТГР, 2010. – 158 с.
  20. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М: Острожье, 2009., - 180 с.
  21. Кабушкин, Н.И. Организация туризма: учебник [Текст] / Н.И. Кабушкин,  А.П. Дурович – М.: Новое знание, 2010. – 632 с.
  22. Карпова Г.А., Быков А.Т., Кветенадзе Л.А., Романова Г.М. Курортно-туристский комплекс как объект управления. СПб Издательство СПбГУЭиФ, 2006
  23. Карпова Г.А., Кузнецов Ю.А. Яковенко Г.В. и др. Сфера туризма: этапы развития, экономка. - М.: Финансы и статистика, 2007.
  24. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. 2006
  25. Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности [Текст] / В.А. Квартальнов. М.: Менеджмент туризма, 2006, 288 с.
  26. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 320 с.: ил.
  27. Квартальнов В.А., Сенин В.Сю Организация туристско-экскурсионного обслуживания. - М.: ЦСТЭ, ЦРИБ «Турист», 2008.- 92 с.
  28. Косолапов, А.Б. Теория и практика экологического туризма: учеб. пособие / А.Б. Косолапов. – М.: Кнорус, 2006. – 240 с.
  29. Косолапов, А.Б. Туристическое страноведение: учеб. пособие / А.Б. Косолапов. – М.: Кнорус, 2006. – 400 с.
  30. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. М.:ЮНИТИ2008.-256с.
  31. Кулешов А.В., Быков В.А. Перспективы развития туризма как главной отрасли специализации в г. Сочи // Проблемы и перспективы устойчивого развития туристско-рекреационного комплекса стран Черноморского бассейна. Повестка дня на 21 век, 1 том, Сочи-Ялта 2009 г.
  32. Ланкар Р., Оллье Р. Туристский маркетинг. - М: Экономика, 2008. 268с.
  33. Леонов В.А. Методические проблемы экономико-статистического изучения туризма. Сочи, РИО СГУТ и КД, 2008 г. - 302 с.
  34. Леонов В.А., Кочетова А.А. Проблемы, инновационные подходы перспективы развития Российского Причерноморья: Материалы межрегиональный молодежной научно-практической конференции в Сочи, 2009г. 506 с
  35. Лескова Г.А. Экскурсоведение как область практической деятельности и научная дисциплина (к проблеме профессиональной подготовки экскурсоводов)// Туристские фирмы. Выпуск 23. - СПб., «Невский Фонд», 2007. 304 с.
  36. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. - М, 2009.
  37. Маринин М.М., Сенин В.С., Хорпошилов А.В. Туристские формальности. - М., 2008
  38. Морозов, М. А. Зарубежный туризм [Текст] / М.А. Морозов// Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. - №4. с. 26-34.
  39. Мостовой Л.С. «Состояние и перспективы развития курортно-туристского комплекса Краснодарского края» Сборник материалов межрегиональной научно-практической конференции молодых учебных Кубани, 4-6 июля 2008 г . 406 с.
  40. Николин С. Путешествия по сказочному краю. - Ростов-на-Дону: ООО «Донской издательский дом», 2006.- 121с.
  41. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (принят постановлением Госстандарта N 454-ст от 6 ноября 2001 г., введён в действие с 1 января 2003 г.)
  42. Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93 (ОКУН) (принят и введен постановлением Госстандарта России № 163 от 28 июня 1993 года).
  43. Путеводитель по Кубани. Туристско-экскурсионные объекты и маршруты \краснодарского края/ Автор-составитель А.А. Самойленко. Ком. По курортам и туризму Краснодарского края.- Корансодарб Сев. Кавказ, 2007.-164 с.
  44. Романов СМ., Романова Г.М. Формирование рынка туристских услуг // Проблемы функционирования и развития курортно-туристской сферы в условиях рынка: отраслевой и региональный аспекты: Сб. науч. тр./ Соч. гос. ин-т курорт, дела и туризма. - Сочи, 2009. - С.2-24.
  45. Савина Н.В., Горбылева З.М. Экскурсоведение. Учеб. пособие/Н.В. Савина З.М. Горбылева - мн. БГЭУ. 2007г. с. 335
  46. Сухов, Р.И. Организация работы туристского агентства: учеб. пособие /Р.И. Сухов. М.: ИКЦ «Март», 2008. – 144 с.
  47. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2007.-416с.
  48. http://www.russiatourism.ru/
  49. http://www.vs-travel.ru/




Проверить аттестат

.