masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Игорь

Очень даже не плохо. От себя лично, рекомендую тем, кто как и я получает второе высшее. Таким людям всегда понятно, что на курсовую просто не будет времени, когда надо зарабатывать. Уровень работы достаточно высокий но мне пришлось немного корректировать. В данном случае мне не нужна была работа на отлично. По деньгам всё устраивает да и по скорости работы подошло. Скорее всего будем сотрудничать и дальше. Email: Eg0rrrr@mail.ru

08.09.2016

Валера

Спасибо мужики, защитил диплом по программированию, к базе данных придрались, а в

15.03.2007

Галина

Сын уже 3 год учится с вами,все работы всегда выполнены в срок,и большинство из них сдаются даже без доработок,спасибо.

20.08.2013

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Исследование и разработка новых туристических маршрутов для предложения на рынок туристических услуг.

Предмет: Туризм

Стоимость готовой работы 1900 руб.


ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ....................................................................................................... 3

  1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ......................................................................... 6

1.1  Определение туристического продукта............................................... 6

1.2  Организация управления туристическими фирмами........................... 9

1.3.  Особенности создания туристского продукта................................. 13

1.4.   Этапы разработки нового туристического продукта...................... 19

  1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ...................................................................... 31

2.1. Общая характеристика организации.................................................... 31

2.2. Анализ организационной структуры управления на предприятии..... 36

2.3. Анализ конкурентов............................................................................. 42

2.4. Анализ состава и ассортимента услуг предприятия........................... 45

2.5. Анализ сбытовой политики предприятия........................................... 52

2.6. Анализ информационного ресурса предприятия................................ 58

2.7. Анализ рекламы................................................................................... 60

2.8. Анализ конкурентов............................................................................. 62

2.9. Выводы по аналитической части........................................................ 65

3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ................................................................................. 68

3.1. Проект мероприятий по разработке новых турпродуктов в ООО «Турагент007» 68

3.1.1. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия      68

3.1.2. Мероприятия по разработке новых турпродуктов в ООО «Турагент007» 71

3.2. Компьютерный раздел......................................................................... 78

3.3. Правовой раздел.................................................................................. 83

3.4. Расчет эффективности предлагаемых мероприятий.......................... 101

ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................. 111

БИБЛИОГРАФИЯ........................................................................................ 115
ВВЕДЕНИЕ

Отдых неотъемлемая часть социальной, экономической и культурной жизни нации, а также один из основных компонентов индивидуального и коллективного поведения личности. Это процесс, направленный на создание среды, способствующей открытию и развитию черт, которые делают человека счастливым. Счастье и позитивное мироощущение являются побочными продуктами полноценного отдыха. Другими словами, счастье дается тем, кто умеет хорошо отдыхать.

Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании Валового внутреннего продукта,  активизация внешнеторгового баланса, создании дополнительных рабочих мест и обеспечение занятости населения. Турим оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным стабилизатором социально-экономического развития. В свою очередь, на развитие туризма воздействуют различные факторы: демографические, природно-географические, социально-экономические, исторические, религиозные и политико-правовые.

Туризм в России стабильно развивается: прежде всего, растет объем внутреннего рынка, о чем свидетельствует заполняемость гостиниц. "Растет количество туристов, совершающих короткие поездки и поездки недалеко от места жительства, - сообщил глава Ростуризма. - Открываются горнолыжные комплексы, строятся гостиницы - необходимый набор услуг теперь можно получать все ближе к дому". Кроме того, еще одной положительной тенденцией является "разбивка" отпусков, в результате чего увеличивается количество турпоездок. "Растет выездной поток, и это свидетельствует о возросшем уровне благосостояния россиян, - сказал он.

Современный туристский рынок требует нового подхода к организации экскурсионной деятельности как к одному из основных туристских продуктов.

В современных условиях в России происходит усиление конкуренции в сфере туризма, вследствие чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления предприятиями и рычагов повышения конкурентоспособности.

Создание и продажа туров для групповых и индивидуальных путешествий является основной деятельностью многочисленных туристских фирм – туроператоров по приёму или направлению.

В соответствии с российским законодательством, Тур – есть комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия.

Актуальность данной темы заключается в том, что разработка новых туристических продуктов, расширит поле деятельности туристической фирмы «Турагент007» и повысит её конкурентоспособность.

Однообразные экскурсионные маршруты, экскурсионные объекты показа быстро надоедают и самим отдыхающим. Если этим вопросом не заняться вплотную, то вряд ли количество гостей станет повышаться и приносить краю нормальный доход.

Предметом исследования является разработка новых видов туристических продуктов в экскурсионной фирме «Турагент007».

Объектом исследования является туристско-экскурсионная деятельность.

Целью дипломной работы является исследование и разработка новых туристических маршрутов для предложения на рынок туристических услуг.

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:

-          Дать определение туристического продукта;

-          Рассмотреть организацию управления туристическими фирмами;

-          Выявить особенности создания туристского продукта;

-          Рассмотреть этапы разработки нового туристического продукта;

-          Дать общую характеристику организации;

-          Провести анализ организационной структуры управления на предприятии ;

-          Провести анализ конкурентов;

-          Провести анализ состава и ассортимента услуг предприятия;

-          Провести анализ сбытовой политики предприятия;

-          Провести анализ информационного ресурса предприятия.

В работе использованы федеральные и региональные нормативные акты, регулирующие туристско-экскурсионную деятельность, труды отечественных специалистов в области экскурсионной работы (Емельянов Б.В, Сенин В.С, Пасечный П.С, Долженко Г.П. и другие.).

библиография

 

  1. Закон РФ от 28.06.2009г. № 123-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
  2. Отчет Всемирного Совета по туризму и путешествиям (WTTC) «Влияние туризма на рынок труда и экономику в Российской Федерации», 2008г. – 72с.
  3. Круглый стол «Развитие внутреннего туризма в России» 18.10.2010
  4. Анисисмов В.И., Лукашина Н.С., Трунев А.П. Оценка природных рекреационных ресурсов г.Сочи//Социально-экономические и экологические проблемы рекреации и туризма НИЦ Ран Сочи - 2008.
  5. Биржаков М.Б., Никифиров В.И. Аналитическая записка. Состояние и проблемы туризма в Российской Федерации // Под ред. Биржаков М.Б., Никифирова В.И –СПб.: Невский фонд, 2008.-82с.
  6. Биржаков, М.Б. Индустрия туризма: перевозки: учеб. пособие /  Биржаков М.Б., Никифоров, В.И. –СПб.: Герда. 2008. – 400 с.
  7. Борейко, Т.М. Россия гостеприимная: Обзор рынка въездного туризма / Т.М. Борейко // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2009. - N 7.
  8. Быков А.Т., Карпова Г.А., Яковенко Г.В. и др.//Под редакцией Карповой Г.А., Экономика и управление в сфере туризма. Ч.П. Спб: Издательство СПб Гуэф, 2008.
  9. Винокуров В.И., Леонов В.А., Индустрия туризма. Теоретические, методические и практические аспекты - Сочи, РИО, СГУТ и КД, СППО, 2008.
  10. Гаршина Н.Н. К вопросу о качестве туристско-экскурсионных услуг//Туристские Фирмы. Выпуск 25. -СПб., «Невский Фонд», 2010. -224 с.
  11. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.: НОЛИДЖ, 2006.
  12. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. – М.: Финансы и статистика, 2006.-304с.: ил.
  13. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб.пособие.- 2-е изд., перераб. И доп. -Мн.: Новое издание, 2007-496 с.
  14. Дурович А.П. Реклама в туризме: Учеб.пособие. - МН.: БГЭУ, 2007- 192с.
  15. Емельянов Б.В. экскурсоведение, Москва, «Советский спорт» 2008г., 254с.
  16. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 272 с.: ил.
  17. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. - М.: ФиС, 2009.-368 с.
  18. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: учебник / Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 192 с.
  19. Исмаев, Д.К. Основная деятельность туристской фирмы: учеб. пособие / Д.К. Исмаев. – М.: ООО «Книгодел»: МАТГР, 2010. – 158 с.
  20. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М: Острожье, 2009., - 180 с.
  21. Кабушкин, Н.И. Организация туризма: учебник [Текст] / Н.И. Кабушкин,  А.П. Дурович – М.: Новое знание, 2010. – 632 с.
  22. Карпова Г.А., Быков А.Т., Кветенадзе Л.А., Романова Г.М. Курортно-туристский комплекс как объект управления. СПб Издательство СПбГУЭиФ, 2006
  23. Карпова Г.А., Кузнецов Ю.А. Яковенко Г.В. и др. Сфера туризма: этапы развития, экономка. - М.: Финансы и статистика, 2007.
  24. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. 2006
  25. Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности [Текст] / В.А. Квартальнов. М.: Менеджмент туризма, 2006, 288 с.
  26. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 320 с.: ил.
  27. Квартальнов В.А., Сенин В.Сю Организация туристско-экскурсионного обслуживания. - М.: ЦСТЭ, ЦРИБ «Турист», 2008.- 92 с.
  28. Косолапов, А.Б. Теория и практика экологического туризма: учеб. пособие / А.Б. Косолапов. – М.: Кнорус, 2006. – 240 с.
  29. Косолапов, А.Б. Туристическое страноведение: учеб. пособие / А.Б. Косолапов. – М.: Кнорус, 2006. – 400 с.
  30. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. М.:ЮНИТИ2008.-256с.
  31. Кулешов А.В., Быков В.А. Перспективы развития туризма как главной отрасли специализации в г. Сочи // Проблемы и перспективы устойчивого развития туристско-рекреационного комплекса стран Черноморского бассейна. Повестка дня на 21 век, 1 том, Сочи-Ялта 2009 г.
  32. Ланкар Р., Оллье Р. Туристский маркетинг. - М: Экономика, 2008. 268с.
  33. Леонов В.А. Методические проблемы экономико-статистического изучения туризма. Сочи, РИО СГУТ и КД, 2008 г. - 302 с.
  34. Леонов В.А., Кочетова А.А. Проблемы, инновационные подходы перспективы развития Российского Причерноморья: Материалы межрегиональный молодежной научно-практической конференции в Сочи, 2009г. 506 с
  35. Лескова Г.А. Экскурсоведение как область практической деятельности и научная дисциплина (к проблеме профессиональной подготовки экскурсоводов)// Туристские фирмы. Выпуск 23. - СПб., «Невский Фонд», 2007. 304 с.
  36. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. - М, 2009.
  37. Маринин М.М., Сенин В.С., Хорпошилов А.В. Туристские формальности. - М., 2008
  38. Морозов, М. А. Зарубежный туризм [Текст] / М.А. Морозов// Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. - №4. с. 26-34.
  39. Мостовой Л.С. «Состояние и перспективы развития курортно-туристского комплекса Краснодарского края» Сборник материалов межрегиональной научно-практической конференции молодых учебных Кубани, 4-6 июля 2008 г . 406 с.
  40. Николин С. Путешествия по сказочному краю. - Ростов-на-Дону: ООО «Донской издательский дом», 2006.- 121с.
  41. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (принят постановлением Госстандарта N 454-ст от 6 ноября 2001 г., введён в действие с 1 января 2003 г.)
  42. Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93 (ОКУН) (принят и введен постановлением Госстандарта России № 163 от 28 июня 1993 года).
  43. Путеводитель по Кубани. Туристско-экскурсионные объекты и маршруты \краснодарского края/ Автор-составитель А.А. Самойленко. Ком. По курортам и туризму Краснодарского края.- Корансодарб Сев. Кавказ, 2007.-164 с.
  44. Романов СМ., Романова Г.М. Формирование рынка туристских услуг // Проблемы функционирования и развития курортно-туристской сферы в условиях рынка: отраслевой и региональный аспекты: Сб. науч. тр./ Соч. гос. ин-т курорт, дела и туризма. - Сочи, 2009. - С.2-24.
  45. Савина Н.В., Горбылева З.М. Экскурсоведение. Учеб. пособие/Н.В. Савина З.М. Горбылева - мн. БГЭУ. 2007г. с. 335
  46. Сухов, Р.И. Организация работы туристского агентства: учеб. пособие /Р.И. Сухов. М.: ИКЦ «Март», 2008. – 144 с.
  47. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2007.-416с.
  48. http://www.russiatourism.ru/
  49. http://www.vs-travel.ru/




Проверить аттестат

.