masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Сергей и Мариша

Огромное Вам, спасибо от постоянных ваших заказчиков, будем советовать и сотрудничать))

12.04.2012

Кирилл

Обращался прошлым летом, отчёт по практике сделать сам не успевал по срокам. С начала года работаю по полученной специальности менеджера, вспоминаю ваш сервис с благодарностью! Email: nikreal85@mail.ru

19.03.2017

Елена Власова

спасибо за отчет по преддипломной практике, преподователь осталась довольна.

06.02.2013

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Корпоративные праздники как инструмент внутреннего PR на предприятии

Предмет: PR Пиар

Стоимость готовой работы 1900 руб.


Оглавление

 

Введение……………………………………………………………..…………….3

Глава 1. Корпоративные праздники в контексте корпоративной культуры предприятия

1.1. Корпоративная культура как феномен корпоративного PR………...……10

1.2. Праздники в системе корпоративной культуры………………….……….17

1.3. PR - потенциальные корпоративные праздники ………………..………..27

Глава 2. Система корпоративных праздников на предприятии «Классика»

2.1. Общая характеристика предприятия «Классика»…………………..…….37

2.2. Анализ праздников в системе корпоративной культуры ООО «Классика»……………………………………………………………………… 40

2.3. PR-кампания по организации корпоративного праздника для ООО «Классика»……………………………………………………………………….49

Заключение……………………………………………………………………….56

Библиографический список……………………………………………....……..61

Приложения…………………………………………………..………………….65

Введение

 

Актуальность. В современном, постоянно развивающемся мире, где среди организаций ведется борьба за внимания каждого отдельного потребителя, уже не достаточно просто ответить на три фундаментальных вопроса экономики: «Что?», «Как?» и «Для кого?». Условия рынка требуют чего-то большего, постоянного движения. Существует целый ряд необходимых условий для достижения успеха. Среди них и имидж организации. Известен факт, что компании, которые сформулировали для себя лишь финансовые цели, как правило, не достигают финансовых результатов, каких достигают компании с более широким диапазоном ценностных установок. Конкретнее этот более широкий диапазон ценностей можно определить как идеологию компании, ее корпоративный имидж.

В современные корпоративные праздники вкладываются большие средства, силы, к их подготовке привлекаются специалисты различных отраслей и сфер деятельности. В современном Российском бизнесе все более явной становится тенденция делегирования ответственности за организацию корпоративных праздников специалистам по связям с общественностью. В литературе по управлению персоналом можно найти массу рекомендаций по управлению корпоративной культурой, однако тема корпоративных праздников в таких изданиях, равно как и в специализированной литературе по PR практически не рассматривается. Тем не менее, корпоративные праздники занимают все более прочные позиции во внутрикорпоративной политике современных компаний, особенно крупных. Поэтому, выбор темы выпускной квалификационной работы неслучаен. Он основывается на объективной необходимости определения места и роли корпоративных праздников в деятельности по связям с общественностью и разработки технологии работы профессионалов в этом направлении.

Одним из действенных и самых актуальных способов формирования позитивного имиджа – формирование корпоративной культуры. Прежде всего, нужно сформировать позитивный имидж у своих коллег, внутри какого либо предприятия и только потом уже можно работать на внешний имидж. Для достижения такой цели превосходно подходят корпоративные праздники.

Изучение корпоративных праздников очень важно, так как именно такие праздники являются частью корпоративной культуры в целом. Знание и использование такого рода праздников позволяет сформировать новый и сплотить уже устоявшийся коллектив многих компаний.

Проблема – выявление необходимости использования корпоративных праздников в качестве инструмента внутреннего PR в организации.

Объект исследования - корпоративная культура.

Предмет исследования -  корпоративный праздник как инструмент внутреннего PR.

Цель – определить возможности праздников как инструментов внутреннего PR на предприятии через разработку и реализацию серии «праздничных» PR-проектов.

Цель  исследования  реализуются   в  решении  ряда задач:

1.     Изучить корпоративную культуру как феномен корпоративного PR.

2.     Рассмотреть праздники в системе корпоративной культуры.

3.     Изучить PR - потенциальные корпоративные праздники.

4.     Дать общую характеристику предприятию «Классика».

5.     Проанализировать праздники в системе корпоративной культуры ООО «Классика».

6.     Разработать  PR-кампанию  по организации корпоративного праздника для ООО «Классика.

Гипотеза исследования. Корпоративные праздники играют большую роль во внутреннем PR и способствуют повышению эффективности корпоративной культуры.

Степень изученности темы.

Корпоративная культура - практически непрерывный процесс, который может заключаться как в новых концепциях, например концепции “обучающегося предприятия”, так и в стандартных подходах, как например, различные семинары.

Следует  отметить в последнее время стремительный рост интереса компаний к управлению корпоративной культурой организации, и объясняем это тем, что возросло понимание того влияния, которое феномен культуры оказывает на успехи и эффективность бизнеса. Именно успешные компании отличаются высоким уровнем культуры, который формируется в результате продуманных усилий, направленных на развитие корпоративного духа, на благо всех заинтересованных в деятельности организации сторон.

Корпоративную культуру можно определить как совокупность видов неформальных процедур, или как преобладающую философию относительно наилучших методов достижения корпоративных целей.

Формированием требуемого уровня корпоративной культуры, направленной на развитие компании, необходимо целенаправленно управлять. Управление корпоративной культурой - важный элемент корпоративной стратегии. Необходимо постоянно осуществлять анализ существующей корпоративной культуры, исследовать тенденции ее развития, выявлять устаревшие нормы корпоративной культуры и формулировать цели перспективной культуры, соответствующей стратегическим целям организации.

Связи с общественностью – установление взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или общества в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции [9].

Основной задачей PR является построение или поддержка имиджа и формирование долговременных позитивных отношений целевых групп к компании, руководителю или продукции.

PR — это непрерывная деятельность, состоящая из последовательности акций, подчиненных единой цели и объединенных долгосрочной программой, рассчитанных на срок от одного года [9].

Корпоративный PR

- Разработка корпоративного стиля;

- Документация в корпоративном стиле;

- Разработка и редизайн корпоративного сайта;

- Производство имиджевой сувенирной продукции;

- Диагностика корпоративной культуры;

- Формирование/коррекция корпоративной культуры;

- Разработка миссии, кредо, слогана;

- Производство книг, каталогов, буклетов, годовых отчетов и пр.;

- Организация корпоративных мероприятий [10].

Эдгар Шейн, один из основоположников теории организационной культуры дает следующие определение: «Культура – паттерн (шаблон, схема, модель, рамки) коллективных базовых представлений, обретаемых группой при разрешении проблем адаптации к изменениям внешней среды и внутренней интеграции, эффективность которого оказывается достаточной для того, чтобы считать его ценным и передавать новым членам группы в качестве правильной системы восприятия и рассмотрения названных проблем».

В целом основная функция организационной культуры - создать ощущение идентичности всех членов организации.

Следует отметить, что если  в  существовании  феномена  корпоративной культуры исследователи  практически  не  сомневаются,  то  в  содержательной трактовке её определений такого  единодушия  не  было,  и  нет.  Большинство авторов, среди которых фигурируют такие, как Д. Элдридж  и А. Кромби[5],  Э. Джакус[6], Э. Шайн[7],  К. Шольц[8], Д. Олдхэм[9],   М.Х.  Мескон[10],  П.Б. Вейлл[11], Е.Н. Штейн[12], Н. Лемэтр[13], Э. Браун[14],   сходится  на  том, что  культура  организации  представляет  собой  сложную  композицию  важных предположений  (часто  не   поддающихся   формулированию),   бездоказательно принимаемых и разделяемых членами коллектива. Часто  корпоративная  культура трактуется как принимаемые большей частью организации философия и  идеология управления,  предположения,  ценностные  ориентации,  верования,   ожидания, расположения и нормы,  лежащие  в  основе  отношений  и  взаимодействий  как внутри организации, так и за её пределами.

Независимо от желаний самой организации имидж – объективный фактор, играющий существенную роль в оценке организации, в том, как ее воспринимают клиенты, сотрудники, да и сам руководитель. Имидж – это мощный инструмент, овладев которым руководитель может достичь неимоверных высот. Тщательно продумав каждую мелочь и сформировав имидж предприятия, можно контролировать восприятие его деятельности обществом и покупателями, привлекать новых клиентов и заставлять их возвращаться. Кроме того, формирование имиджа предприятия действует как важнейший фактор укрепления конкурентных позиций, способствует успешной деятельности предприятия в долгосрочной перспективе, подчеркивает компетентность менеджмента, увеличивает известность, что отражается на уровне продаж и облегчает распознавание продукции предприятия на рынке. Однако неправильное обращение с ним может привести к трагедии [33].

Праздник – это мощное средство воздействия на эмоциональный аспект организационной культуры компании. Основной его принцип – это позитивное эмоциональное общение, своего рода, эмоциональный наркотик, так необходимый каждому человеку. «Праздник является мощным терапевтическим средством, направленным на создание у человека ощущения чувства общности со своим коллективом»[3].

Одними из самых заметных проявлений корпоративных  традиций  являются корпоративные праздники.

До сих пор отношение к корпоративным праздникам, как  исследователей, так и сотрудников организаций (а, в особенности, руководства)  неоднозначно.  Связано это с тем, что в научной литературе не  существует  пока  единогласно принятого  точного  определения  корпоративного   праздника,  что,  в   свою очередь, ведет  к  крайне  широкому  диапазону  трактовок  понятия.  Поэтому попытка вывести единое определение понятия  корпоративного  праздника  будет полезной  для дальнейшего  рассмотрения  и  использования  этого  понятия  в работе.  Ко  всему  прочему,  это  достаточно  актуально,  в  связи  с   все возрастающим интересом организаций к феномену  корпоративных  праздников,  и отсутствию единого определения содержания этого явления [51].
Для начала стоит  обратиться  к  определениям  праздника  в  толковом словаре русского языка.

Например, в энциклопедии «Русский праздник» - авторы пишут о роли  и функциях праздника: «Праздник – это  особое,  многостороннее  общественное явление, отражающее жизнь каждого человека и общества  в целом. Праздники  – это дни отдыха и веселья, но их смысл гораздо глубже.  Неслучайно  с  давних пор праздником считался не только «нерабочий день», но и, прежде всего  день памятный – посвященный определенному событию [52]. Праздники играли  значительную социальную роль в жизни людей, являлись носителями ряда социальных  функций – от  консолидации  соседних  селений   и   деревень,   (поддержание   чувства коллективизма, развитие родственной взаимопомощи), образовательной  функции, функции психологической разрядки, более  того,  историки  отмечают  и  такую функцию праздника,  как  способствование  продолжению  рода  (праздники,  на которые  стекалось   много   молодежи,   часто   из   отдаленных   деревень, предоставляли  парням  и  девушкам  более  широкие,  чем   в   другие   дни, возможности выбора брачного партнера)» [52].

Проблема сущности и формирования имиджа компании достаточно широко изучена на Западе. Проблема имиджа в западных странах (главным образом в США) становится актуальной с 1950-х годов. В 60-х годах XX столетия в Америке и Европе отмечен рост числа исторических, социологических, философских и психологических исследований имиджа. В отечественной науке до конца 80-х годов, близкие по направленности исследования проводились в рамках психологии пропаганды, массовых коммуникаций, социального познания. В целом, отечественная научная мысль имеет значительную базу для плодотворного исследования не новой для нас, но ставшей актуальной проблематики имиджа. Здесь можно отметить работы таких авторов как Е.Б. Перелыгина, предложившая концепцию имиджа как феномена интерсубъективного взаимодействия, Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин, О.А. Феофанов и др.

Теоретико-концептуальная база состояла из конструктов разных социально-экономических дисциплин; интегрировались исследования в области социологии, психологии, педагогики, маркетинга и менеджмента в области PR и корпоративной культуры.

Теоретическая  значимость состоит в том, что в работе достаточно основательно проанализирована сущность и назначение корпоративных праздников в формировании и поддержании внутреннего  PR в организации.

Практическая значимость – внедрение разработки PR- кампании в реальную жизнь компании ООО «Классика».

Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложения.

Библиографический список

1.     Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров.  Курс лекций. М., 2002.

2.     Аникеева Н. П. Воспитание игрой. М., 2005.

3.     Бибарцева Т. С. Учебно-игровой тренинг  специалистов  социокультурной сферы. СПб., 2000.

4.     Богданов  Е.  Н.,  Зазыкин  В.  Г.   Психологические  основы  «Паблик рилейшнз». 2-е издание. СПб., 2007.

5.     Варакута С. А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М., 2009.

6.     Вершковский Э. В. Режиссура массовых клубных представлений. Л., 2007.

7.     Викентьев И. Л. Приёмы рекламы и public relations: 215  примеров,  130

учебных задач и 18 практических приложений. СПб., 2004.

8.      Виханский О., Наумов А. Менеджмент: человек.  стратегия,  организация, процесс. Учебник. М., 2005.

9.     Внутренний PR способен решить коммуникативные проблемы в   компании  // www.prlink.ru/vedomosti/news/

10.                   Внутренний    сбой.    Шесть    ошибок    внутреннего     PR // www.prlink.ru/vedomosti/news

11.                   Гиппиус С. Гимнастика чувств. М., 2007.

12.                   Демин Ю. М. Бизнес PR. М., 2003.

13.                   Джей Э. Эффективная презентация. Минск, 2007.

14.                   Камерон  К.,  Курнн  Р.   Диагностика  и  изменение   организационной

культуры. СПб., 2002.

15. Корниенко В.  И.  Команда:  формирование,  управление, эффективность.

Учебное пособие. Пермь, 2009.

16. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель. М., 2008.

17. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж.М. Бизнес - коммуникации. СПб., 2001.

18. Мазаев А. И. Праздник, как социально-культурное явление. М., 2006.

19. Маккензи Р. А. Ловушка времени. Как сделать больше за  меньшее  время. М., 2003.

20. Менегетти А. Психология лидера. М., 2009.

21. Мерсер Д. IBM – управление в самой преуспевающей корпорации мира.  М., 2001.

22. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2002.

23.  Новиков  В.  Прибавка  к  премии.  Праздники  для  сотрудников  стали неотъемлемым элементом корпоративной культуры. Эксперт  Северо-Запад». М., 2001.

24. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000.

25. Ожегов С., Шведова Н. Толковый словарь русского языка:  80000  слов  и

фразеологических выражений. М., 2005.

26. Силин А., Резник С.  Организационное  поведение.  Учебник  для  вузов.

Тюмень, 2008.

27. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной  деятельности. СПб, 2000.

28. Пасс Ю. Внутренний PR: элементы успеха // www.hrm.ru/pr/news/

29. Потеряхин А. Л. Психология управления. Основы межличностного  общения. К., 2001.

30. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М., 2000.

31. Радугин А., Радугин К. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж, 2005.

32. Райс Эл, Траут Д. Позиционирование. Битва за узнаваемость. СПб., 2002.

33. Роджер Х. Все о Паблик рилейшнз. Пер. с англ. М., 2007.

34. Роджерс Ф. Дж. Взгляд изнутри: Человек – фирма – маркетинг. М., 2000.

35. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность. М., 2008.

36. Свистунов И. В. Как сделать праздник красивым. // Сельская жизнь.   21

мая, 2005.

37. Система  внутрикорпоративных  мероприятий  как  инструмент  укрепления сущности  бренда  в  сознании  персонала  компании-брендовладельца  // Деловой Петербург. № 133.  06.12.2099.

38. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом.  СПб., 2000.

39. Тарасов В. Персонал - технология: отбор и подготовка  менеджеров.  Л.,

2002.

40. Томилов В. В. Культура организации международных компаний. //

http://www.marketing.cfin.ru/read/m8/5.htm

41. Траут Дж. Большие бренды - большие проблемы. Учитесь на чужих ошибках. СПб., 2002.

42. Траут Дж. Сила простоты. СПб., 2001.

43. Тульчинский Г. Л.  PR фирмы: технология и эффективность. СПб., 2001.

44. Туманов  И.  М.  Режиссура  массового  праздника  и  театрализованного

концерта. Л., 1974.

45.  Ульяновский  А.  Искусство  проведения  корпоративных  праздников  //

www.allreklama.ru/md/

46.  Утюжанин  А.   П.   Социально-психологические   аспекты,   управления

коллективом. М., 1993.

47. Фосис П. 30 минут до презентации. М., 2000.

48. Харрис Г., Харрис Дж. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес. М., 2000.

49. Ходак Е. Праздник как инструмент внутреннего PR // PR news. №2. 2000.

50. Хэйвуд Р. Все о Public relations. Как добиться успеха в  бизнесе.  М.,

2007.

51. Черный Г. П. Педагогическая технология массового праздника. М., 2003.

52. Черный Г. П. Торжественно, красиво, памятно. М., 2000.

53. Шангина И. И. Русские традиционные праздники. СПб., 2006.




Проверить аттестат

.