masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Александр Зотов

Добрый день,спасибо что выручили с заданиями. Совсем нет времени на сессию,ладно хоть вы есть!Благодарю вас.

15.10.2013

Алина

Ребята, мне наконец утвердили диплом! Спасибо Вам. В отзыве практически нет недостатков)))

12.11.2011

Светлана

Алена, хотела вам ещё сказать, что ваши цены, реальные, как только получу зарплату сразу к вам с курсовыми приду)))

05.04.2016

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Оптимизация и совершенствование процесса управления коммуникациями организации

Предмет: Менеджмент

Стоимость готовой работы 1900 руб.


Оглавление

Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты оптимизации и управления коммуникациями организации 6
1.1 Понятие и роль коммуникаций в организации 6
1.2 Процесс оптимизации и управления коммуникациями организации 17
Глава 2 Оптимизация и управление коммуникациями пенсионного фонда РФ 40
2.1 Организационно – управленческая структура отделения ПФ РФ в г. Карталы 40
2.2 Анализ управления коммуникациями в ПФ РФ г. Карталы 44
2.3 Оптимизация коммуникационных процессов ПФ РФ г. Карталы 59
Заключение 66
Список использованных источников 69

Введение

Актуальность исследования. Сложно оценить важность и необходимость коммуникационных процессов в управлении. Практически любой бизнес-процесс требует обмена информацией как в рамках организации, так и за ее пределами.

Коммуникации в организационном контексте включают взаимодействие между сотрудниками одной организации. Внутренние коммуникации играют особую роль в групповой динамике для достижения поставленных целей и задач. Отсутствие коммуникаций означает отсутствие общения, обмена информацией, а в итоге – отсутствие целостного коллектива. Таким образом, коммуникационные процессы выступают определяющее звено в процессе формирования группы и ее деятельности, направленной на результат. Коммуникация является жизненно важной системой организации: если прекратить потоки информационных сообщений в организации, то она прекратит своё существование.

Умение управлять информационными потоками имеет целью повышение деятельности как одного сотрудника, так и организации в целом. Поэтому менеджерам любого уровня необходимо знание средств коммуникаций, основ анализа процесса коммуникации, выявлении проблем для разработки мероприятий по преодолению коммуникативных барьеров непонимания.

Цель выпускной квалификационной работы заключается в оптимизации и совершенствовании процесса управления коммуникациями организации.

В рамках достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

-                  Дать понятие коммуникациям и определить роль коммуникаций в управлении организацией.

-                  Провести анализ сущности коммуникационного процесса, его элементов и этапов.

-                  Выявить особенности процесса управления коммуникациями в организации.

-                  Изучить процесс коммуникаций на примере Пенсионного фонда.

-                  Провести анализ выявленных проблем коммуникационных процессов Пенсионного фонда.

-                  Разработать направления по оптимизации коммуникационных процессов Пенсионного фонда РФ.

Объектом выпускной квалификационной работы являются коммуникационные процессы организации.

Предметом выпускной квалификационной работы является поиск путей по оптимизации и совершенствованию процесса управления коммуникациями организации.

Структурно выпускная квалификационная работа состоит из введения, основных глав, заключения и списка использованных источников.

Первая глава выпускной квалификационной работы представляет собой анализ теоретических основ оптимизации и управления коммуникациями в организации. В данной главе рассматривается роль коммуникаций в организации, понятия различных авторов, основные аспекты и общие понятия коммуникаций. Далее проводится обзор процесса коммуникаций – рассматриваются основные этапы процесса, элементы коммуникационного процесса. В заключении главы проводится анализ особенностей управления коммуникациями в организации.

Во второй главе выпускной квалификационной работы приводится анализ процесса коммуникаций на примере Пенсионного фонда, изучаются и анализируются выявленные проблемы коммуникационных процессов организации, а также разрабатываются основные направления по оптимизации коммуникационных процессов Пенсионного фонда РФ.

Теоретической, методологической и информационной основой исследования послужили фундаментальные и прикладные разработки отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, коммуникационного менеджмента, психологии, теории организации, маркетинга, корпоративного и антикризисного управления. Нормативно-правовая и статистическая основа исследования – федеральные законы РФ, приказы Пенсионного Фонда Российской Федерации, аналитические обзоры по проблеме исследования, материалы, опубликованные в научных и периодических источниках.

Помимо этого, информационной основой исследования послужили также внутренние документы организации – Положение об организации, Инструкции,  прочие документы открытого доступа.

Для достижения цели в работе использовались следующие методы исследования: анализа публикационного материала по теме, системный подход; структурно-функциональный подход; сравнения и анализа.

Теоретическая значимость исследования заключается в выявлении теоретических аспектов особенностей управления коммуникационными процессами в организации, а также в уточнении ведущих понятий исследования «коммуникация», «коммуникационный процесс», «управление коммуникациями», «коммуникационный менеджмент».

Практическая значимость исследования заключается в том, что основные рекомендации по направления по оптимизации коммуникационных процессов Пенсионного фонда могут способствовать повышению эффективности работы организации.

…………

Список использованных источников

 

  1. Федеральный закон от 07.05.1998 N 75-ФЗ (ред. от 27.07.2010) «О негосударственных пенсионных фондах» (принят ГД ФС РФ 08.04.1998)
  2. Справка о статусе Пенсионного фонда Российской Федерации.
  3. Постановление Верховного совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 года N 2122-1 «Положение о Пенсионном фонде Российской Федерации (России)».
  4. Авдеев В.В. Управление персоналом - технология формирования команды / В.В. Авдеев. - Учебное пос. 2007. - 544с.
  5. Александрова. Управление персоналом /Александрова// МУ.– 2006.– 63 с.
  6. Александрова Т.Г. Управление персоналом: Методические указания к практическим занятиям. / Т.Г. Александрова // Оренбург: ГОУ ОГУ, 2007. - 63 с.
  7. Афоничкин А.И. Основы менеджмента. Учебник. 2007, 528с.
  8. Базаров Т.Ю. Управление персоналом/ Под ред. Т.Ю.Базарова. Сайт «Корпоративный менеджмент», 2006.
  9. Блинов А.О. Управление персоналом / А.О. Блинов, Х.И. Кайтаева // Учебник для ВУЗов,  Элит, 2007, 390 с.
  10. Большаков. Менеджмент / Большаков// Учебное пособие. - 2007 – 160 с.
  11. Бычкова. Управление персоналом / Бычкова // УП. – 2005. – 137 с.
  12. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. Учебник. 2005, 2-е изд., 376с.
  13. Веснин. Менеджмент / Веснин // Учебник. – 2006.
  14. Виханский. Менеджмент / Виханский, Наумов // Учебник. – 2007.
  15. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов // Учебник. -2006 4-е изд, -670с.
  16. Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации / Э.М. Воронина // МФПА. – 2007. -181с.
  17. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. 2005, 3-е изд., 501с.
  18. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. 2008, 608с.
  19. Гусева Е.П.Менеджмент. Учебно-метод. компл. ЕАОИ; 2008, 416с.
  20. Дорофеев В.Д. Менеджмент. Учебное пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. 2008, 440с.
  21. Дорофеева Л.И. Менеджмент. Конспект лекций. 2007, 192с.
  22. Дуракова. Теория управления персоналом / Дуракова, Родин, Талтынов // УП - Выпуск 3. - 2006 - 83 с.
  23. Дуракова И.Б. Теория управления персоналом // И.Б.  Дуракова, О.А. Родин, С.М. Талтынов // Учебное пособие. Выпуск 3. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2007. - 83 с.
  24. Заложнев. Внутрифирменное управление - Оптимизация процедур функционирования / Заложнев // 2005. – 290 с.
  25. Иванов Л.Б. Основы менеджмента: понятие кибернетики и общие вопросы управления / Л.Б. Иванов, Н.В. Мурашкин, О.Н. Тюкина и др. // Псков: ПГПИ. - 2007. - 92 с.
  26. Ильенкова С.Д. Менеджмент. Учебное пособие / Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. МФПА, 2003, 70с.
  27. Индивидуальные стратегии предложения труда: теория и практика / С.А. Баркалов, Д.А. Новиков, С.С. Попов. М.: ИПУ РАН, 2007. - 110 с.
  28. Ионова С.М. Шпаргалка по менеджменту: Ответы на экзаменационные билеты / С.М. Ионова, С.С. Шумал // М.: Аллель-2007, 2005. - 64 с. - (Полный зачёт).
  29. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учебное пособие. 2009, 11-е изд., 336с.
  30. Карякин. Основы кадрового менеджмента / Карякин, Грубов //2006 – 68 с.
  31. Карякин. Управление персоналом  / Карякин // УП. – 2005. – 166 с.
  32. Кибанов Я. Управление персоналом организации / Я. Кибанов // Учебник. -2006 -3-е изд -638с.
  33. Кочиева Т.Б. Базовые системы стимулирования / Т.Б. Кочиева, Д.А. Новиков. М., 2006.
  34. Крутякова Ю.А. Менеджмент / Ю.А. Крутякова // Учебник для Вузов, М.: Приор-издат, 20064. - 96 с.
  35. Лафта Дж.К. Менеджмент. Учебное пособие. 2005, 592с.
  36. Макарова И.К. Управление персоналом / И.К. Макарова // Уч-метод пос. -ИМПЭ 2006. - 98с.
  37. Мескон М. Х. Основы менеджмента : пер. с англ. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 1997. – 704 с.
  38. Михалева Е.П. Менеджмент. Конспект лекций.  2009, 192с.
  39. Новиков Д.А., Механизмы стимулирования в организационных системах / Д.А. Новиков // М.: ИПУ РАН (научное издание), 2006. - 147 с.
  40. Новиков Д.А. Стимулирование в организационных системах / Д.А. Новиков // М.: Синтег, 2006 - 312 с.
  41. Орлова Т. М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами / Т. М. Орлова. – М. : Изд-во РАГС, 2002. – 265с.
  42. Переверзев М.Р. Менеджмент. Учебник / Переверзев М.Р., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. 2008, 330с.
  43. Полукаров В.Л. Основы менеджмента. Учебное пособие. 2008, 240с.
  44. Руденко В.И. Менеджмент. Пособие для подготовки к экзаменам.  2005, 192с.
  45. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В Травин, В.А  Дятлов // Уч-практ пособие. – 2006. - 272с.
  46. Самыгин С.И. Менеджмент персонала / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко, // Уч. пособие. – 2007. - 480с.
  47. Семенов А.К. Основы менеджмента. Учебник / Семенов А.К., Набоков В.И. 2008, 5-е изд., 556с.
  48. Симонова И.Ф. Стратегические аспекты управления персоналом / И.Ф.Симонова, Н.М.Зазовская, 20060.
  49. Сидорская И. В. Проблема информационной дисфункции во внутриорганизационной коммуникации / И. В. Сидорская // Феномен коммуникации в социально-гуманитарном знании и образовании: материалы междунар. науч.-практ. конф. – Минск : РИВШ БГУ, 2002. – С. 147–149.Управление персоналом организации / Под ред. Кибанова А.Я.  – Учебник, 2006 -3-е изд - 638с
  50. Фролов С. С. Социология организаций: учеб. / С. С. Фролов. – М. : Гардарики, 2001. – 384 с.
  51. Чуйкин. Основы менеджмента / Чуйкин // Учебное пособие. - 1996 – 106 с.
  52. Цветков А.В. Стимулирование в управлении проектами / А.В. Цветков. М.: ООО «НИЦ «АПОСТРОФ», 2007. - 143 с.
  53. Шапиро С.А. / Мотивация/ С.А. Шапиро // 2008. - 224с.
  54. Шеметов П.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/ Под ред, П.В. Шеметова // - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2003. - 312 с.
  55. Шепель В. М. Коммуникационный менеджмент / В. М. Шепель. – М. : Гардарики, 2004. – 352 с.
  56. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. Утв. постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. N 37.
  57. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом». Коршунова Н.Е., Шатаева О.В. «Менеджмент в социальной сфере», № 6, 2007 г.
  58. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом». Иванов В.В. «Подходы к формированию систем эффективного менеджмента», № 3, 2007 г.
  59. Суровцева Е. С. Актуальные проблемы управления организационными коммуникациями / Е. С. Суровцева // Вестн. Тамбов. ун-та. Серия Гуманитарные науки. – Тамбов, 2008. – № 2. – С. 125–128.
  60. http://www.hr-portal.ru – сайт о работе с персоналом.
  61. pfrf.ru – Официальный сайт Пенсионного фонда РФ.
  62. www.rbk.ru – аналитический сайт «РосБизнесКонсалтинг».
  63. http://ecsocman.edu.ru/rjm/ - Сайт Интернет-журнала «Российский журнал менеджмента».
  64. http://www.consultant.ru – Официальный сайт «Система Консультант-плюс».
  65. http://www.garant.ru – Официальный сайт «Информационно-правовой портал «Гарант».




Проверить аттестат

.