masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Инна

СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!Диплом по туризму сделали на отлично, защита просто на ура прошла, я даже не ожидала) Удачи вам в работе и побольше благодарных клиентов!

05.04.2013

Николай

Несколько раз уже заказывал у вас контрольные,курсовые,очень доволен качеством и оперативностью!Еще раз спасибо,всем советую!

02.03.2013

Нюта

Спасибо огромное за оперативность и качество)Очень рада что зашла на ваш сайт)

26.05.2012

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Проблемы информационного обеспечения управления: полезность, эффективность, своевременность, точность, емкость.

Предмет: Теория управления

Стоимость готовой работы 700 руб.


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические аспекты применения информационных технологий в управлении 6
1.1 Актуальность применения информационных технологий в управлении организацией 6
1.2 Практика применения информационных технологий управления в туристическом бизнесе 14
2. Анализ применения информационных технологий на примере ООО «ВЕРА-ТУР» 31
2.1 Организационно-управленческая характеристика ООО «Вера-тур» 31
2.2 Анализ применяемых информационных технологий ООО «Вера-тур» 38
3. Повышение эффективности применения информационных технологий в управлении 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 63

ВВЕДЕНИЕ

 

Современная индустрия туризма за последние годы претерпела весьма существенные изменения в связи с внедрением новых компьютерных технологий. Успешное функционирование любой фирмы на рынке туристского бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий. Специфика технологии разработки и реализации турпродукта требует таких систем, которые в кратчайшие сроки предоставляли бы сведения о доступности транспортных средств и возможностях размещения туристов, обеспечивали бы быстрое резервирование и бронирование мест, а также автоматизацию решения вспомогательных задач при предоставлении туристских услуг (параллельное оформление таких документов, как билеты, счета и путеводители, обеспечение расчетной и справочной информацией и др.). Это достижимо при условии широкого использования в туризме современных компьютерных технологий обработки и передачи информации.

Актуальность рассматриваемой проблемы послужили основанием для определения темы исследования: «Эффективное применение современных информационных технологий в управлении на примере туристической фирмы».

В исследование введено ограничение: процесс применения информационных технологий рассмотрен на примере туристической сферы.

Цель работы заключается в разработке мероприятий по повышению эффективности применения информационных технологий.

Объект исследования – информационные технологии организации.

Предмет исследования – процесс оптимизации применения информационных технологий в организации.

В соответствии с целью в исследовании ставились и решались следующие задачи:

  1. Конкретизировать актуальность применения информационных технологий в управлении.
  2. Изучить практику применения информационных технологий управления в туристическом бизнесе.
  3. Охарактеризовать информационно-управленческую структуру компании ООО «Вера-тур».
  4. Провести анализ применяемых технологий на примере ООО «Вера-тур».
  5. Разработать рекомендации по повышению эффективности применяемых информационных технологий.

Теоретической основой исследования явились положения организации туристического бизнеса Балашовой Е., Бальбы Н.Г., экономики туристического бизнеса Волкова Ю.Ф., информационных технологий Гуляева В. Г., Широковой Л.

Работа осуществлялась на базе ООО «Вера-Тур». Исследованием охвачена вся информационная система компании.

Сочетание теоретико-методологического уровня исследования с решением задач прикладного характера обусловило выбор комплекса методов, адекватных природе изучаемого явления и поставленным задачам исследования.

  1. Теоретические методы:

1)          теоретический анализ позволил сформулировать исходные позиции исследования;

2)          понятийно-терминологический анализ применялся для характеристики понятийного поля проблемы;

3)          системный подход послужил основой целостного рассмотрения проблемы.

  1. Эмпирические методы:

1)          изучение литературы, материалов в сети Интернет.

2)          изучение нормативно-правовых документов ООО «Вера-Тур»;

3)          исследование и обобщение эффективного управленческого опыта в области управления информационными технологиями.

Наибольший эффект и объективность работы были достигнуты комплексным применением методов, приемлемых для целей исследования подходов к применению информационных технологий на практике.

Теоретическая значимость исследования заключалась в выявлении теоретических аспектов применения информационных технологий в управлении, а также в уточнении ведущих понятий исследования: «информационный менеджмент», «информационная технология», «оптимизация управления», «программное обеспечение».

Практическая значимость работы заключается в том, что основные рекомендации по совершенствованию процесса применения информационных технологий может способствовать повышению конкурентоспособности компании.

Логика исследования определила структуру работы: работа состоит из введения, трех глав (теоретической и практико-ориентированной), заключения, библиографического списка.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

  1. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 06.04.2011) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (принят ГД ФС РФ 08.07.2006).
  2. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 30.07.2010) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 04.10.1996).
  3. «Гражданский кодекс Российской Федерации» (ГК РФ)
    Часть 1 от 30.11.1994 N 51-ФЗ.
  4. Автоматизированные информационные технологии в экономике /Под ред. Г.А. Титоренко – М.: ЮНИТИ, 2006.
  5. Абалуев Р.Н. Интернет-технологии в образовании: Учебно-методическое пособие. Ч.3. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2006. – 145 с.
  6. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Интеллектуальные информационные системы. – М.: «Финансы и статистика», 2006. -424с.
  7. Балашова Е. Туристический бизнес. Как достичь безупречного сервиса. М. Издательство: Вершина, 2007 г.
  8. Балдин К.В. Информационные системы в экономике. Учебник. Балдин К.В., Уткин В.Б. 2008, 5-е изд., 395с.
  9. Барановская Т.П. Информационные системы и технологии в экономике / Учебник. Барановская Т.П., Лойко В.И. и др. 2006, 2-е изд., 416с.

10. Биржаков М.Б. Индустрия туризма: перевозки / М.Б. Биржаков, В.И. Никифоров. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М. : Герда : СПб. : Невский Фонд, 2007. - 397 с. - Библиогр.: с. 394-397.

11. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Авторизованный перевод с английского Е.Б.Цыганова. М.: «Аспект Пресс», 2006.

12. Боголюбов В.С. Экономика туризма: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: «Академия», 2006. – 192 с.

13. Божко В.П. Информационные технологии в экономике и управлении. Уч.-метод. комплекс / Божко В.П., Власов Д.В., Гаспариан М.С. ЕАОИ; 2008, 120с.

14. Божко В.П. Информационные технологии в статистике: Учебник. – М.: Финстатинформ, 2006.

15. Бозин В.П. Экономика туризма: Учебно-методическое пособие. – М.: МИИР, 2006. – 176 с.

16. Быстров С.А. Туризм: макроэкономика и микроэкономика / С.А. Быстров, М.Г. Воронцова. - СПб. : Издательский дом «Герда», 2007. - 464 с.

17. Волков Ю.Ф. Экономика туристического бизнеса. М. Издательство: Феникс, 2006 г.

18. Гаева Д.Д. Место и значение Интернет-технологий в международном маркетинге // Мировая экономика: современные тенденции развития: Сборник научных работ / Под ред. Касаткиной Е.А., Градобоева К.В. – М.: МАКС Пресс, 2006. -С. 45.

19. Гвозденко А.А. Логистика в туризме: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 272 с.

20. Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация.- 2-е изд. перераб. и доп. - М.:Гелла-принт, 2006. – с.15

21. Горшенин В.Ю. Проблемы повышения конкурентоспособности предприятий российской туриндустрии / В.Ю. Горшенин. – СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2007. - 17 с.

22. Гринберг А.С. Информационный менеджмент. Учебное пособие. Гринберг А.С., Король И.А. 2006, 415с.

23. Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Бондаренко А.С. Информационные технологии  управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

24. Гуляев В. Г. Новые информационные технологии в туризме. Учеб. Пособие. М. ПРИОР, 2007.

25. Жигунов Э.А. Совершенствование системы управления региональным круизным туризмом: на примере рынка речных круизов Северо-Западного региона : автореф. дис. … канд. экон. наук / Жигунов Э.А. ; [Балт. акад. туризма и предпринимательства]. - СПб., 2007. - 179 с.

26. Ивасенко А.Г., Гридасов А.Ю., Павленко В.А. Информационные технологии в экономике и управлении. – М.: КНОРУС, 2007.

27. Избачков Ю.С., Петров В.Н. Информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 656 с.

28. Ильенкова С.Д., Экономика и статистика предприятия: Учебное пособие. / Ильенкова С.Д., Сиротина Т.П. Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. – М., 2006 – 72 с.

29. Информационные технологии управления/под. ред. Г.А.Титоренко. – М.: изд-во ЮНИТИ, 2007. – 439с.

30. Информационные системы в экономике. Учебник. Под ред. Титоренко Г.А. 2008, 2-е изд., 463с.

31. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2008.

32. Колодкин В.А. Радиовещание в Интернете: принципы функционирования, типология и структура сайтов: Дисс. …канд. филол. наук. – Воронеж, 2006. – с. 51.

33. Корнеев И.К. Информационные технологии. Учебник / Корнеев И.К., Ксандопуло Г.Н., Машурцев В.А. 2007, 224с.

34. Линчевский Э.Э. Типология и психология туризма / Э.Э. Линчевский, Ю.Н. Федотов. – М. : Советский спорт, 2008. – 270 с.

35. Лихачева Г.Н. Информационные технологии в экономике и управлении. – М.: МЭСИ, 2006.

36. Ляпина И.Ю.Организация и технология туристического обслуживания: Учебник для профобразования. М.: ПрофОбИздат, 2006.

37. Маркетинг в туризме : теория и практика регионального исследования / Байкал. ин-т природопользования СО РАН ; [Л.Б.-Ж. Максанова и др.]. – Улан-Удэ : Изд-во Бурятского науч. центра СО РАН, 2006. – 140 с.

38. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. — М.: Издательство «Финпресс», 2007. - С. 52.

39. Ожегов С. И. Словарь русского языка. - М.: Просвещение, 2004. – 563 с.

40. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007. - с. 265.

41. Петров В.Н. Информационные системы. Учебник для ВУЗов. – М.: ПИТЕР, 2006. – 688с.

42. Полат Е.С., Материалы конференции в МГУ. – М.: МГУ, 2006.

43. Родигин Л.А., Информационные технологии в туристическом и туристическом менеджменте. Учебное пособие. М.:, Российская международная академия туризма, 2006.

44. Румянцева Е.Л. Информационные технологии. Учебное пособие для ссузов / Румянцева Е.Л., Слюсарь В.В. 2007, 256с.

45. Рыбакова Ю.Л. Новые возможности для маркетинга малых отелей. – СПб.: Материалы межрегиональной научно-практической конференции «Малые средства размещения: итоги, проблемы, перспективы», 2007.

46. Титова С.В. Сокровища Интернета. – М., 2007. - С. 180.

47. Туризм: от науки - к практике / Рос. акад. естеств. наук, Рос. акад. наук, Рос. междунар. акад. туризма ; под ред. И.В. Зорина. – М. : Изд. Рос. акад. естеств. наук, 2006. – 334 с.

48. Успенский И.В. Интернет-маркетинг. – СПб.: СПУЭиФ, 2007. – С. 52.

49. Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. С.Г. Божук. - СПб: Питер, 2006. - с. 360.

50. Федько В.П. Развитие и становление инфраструктурного комплекса сферы услуг туризма в России: генезис, эволюция, проблемы и перспективы : (маркетинговый аспект) / В.П. Федько, В.А. Бондаренко. - Ростов н/Д : Нука-Пресс, 2006. - 203 с. - Библиогр.: с. 199-203.

51. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник. М.: Издательство ЭКМОС, 2006.

52. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: Учебное пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во РДЛ, 2005. – 368 с.

53. Бальба Н.Г. Современные тенденции информационных технологий туристического управления «5 звезд. Отели. Рестораны. Туризм»., 2006 № 3.

54. Бовтун И.В. Туристские центры Сибири. // Экономика. Сервис. Туризм. Культура. - Барнаул, 2006. - С. 87-91.

55. Бордюг Т. Туризм для служебного пользования // КоммерсантЪ. Деньги. - 2006. - № 9. - С. 22-27.

56. Голубчиков Ю. Туристическое измерение России / Ю. Голубчиков, Ю. Супруненко // Туризм. - 2007. - № 8. - С. 24-25.

57. Зонин Н.А. Современные информационные технологии в международном туристском бизнесе: преимущества использования сети // Проблемы современной экономики. – 2007. - № 4. – С. 12.

58. Лазука В. Корпоративный сайт. Дань моде, инструмент продвижения или пустая формальность?// The CHIEF. – 2006. - № 3. – С. 15.

59. Малашенко Н.П. Видовое разнообразие в гостинично-ресторанном бизнесе как условие развития целевого сегмента : [на примере деятельности теплохода] // Науч. зап. НГЭУ. - 2007. – № 3.

60. Серегина В.В. Мы ждем вас, гости... дорогие : развитие делового туризма в России // Рос. предпринимательство. - 2006. - № 8. - С. 153-158.

61. Туватова В.Е. Использование Интернет-технологий в маркетинге туризма // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. - № 4.

62. Широкова Л. Информационные технологии в управлении туристским бизнесом //Вестник СП6ГУ. Сер. 5, 2006, вып.З (№ 19).

63. www.rbk.ru – аналитический сайт.




Проверить аттестат

.