masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Алина и Наташа

Спасибо за курсовые работы! Все отлично!

11.12.2013

Георгий

Спасибо большое за работу! И за тесты огроменное спасибо! Думаю, что

15.02.2012

Оксик

заказала работы (контрольные, реферат и 1 курсовую). сдала на отлично. всем студентам юургу рекомендую заказывать работы в мастердипломове.)))

08.01.2013

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Психологическое манипулирование в управлении

Предмет: Управление персоналом

Стоимость готовой работы 600 руб.


СОДЕРЖАНИЕ Стран-ицы

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Управленческие задачи и их специфика 6
1.2 Манипулирование как метод управления персоналом 14
ГЛАВА 2 ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИЕМОВ МАНИПУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 25
2.1 Разработка параметров исследования манипулирования персоналом 25
2.2 Характеристика полученных результатов и их анализ 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 МЕТОДИКА ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА ТРУДОВЫМ КОЛЛЕКТИВОМ 40
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 45

ВВЕДЕНИЕ

 

Актуальность исследования. Современные тенденции в изучении проблем и формировании моделей управления организациями в нашей стране явно свидетельствуют об определенной эволюции в понимании основных механизмов, влияющих на конкурентоспособность организации. В течение прошлого века твердое убеждение в необходимости строго регламентированного администрирования, обезличенных процедур и административных методов воздействия сменилось концепцией менеджмента как сбалансированной системы управления ресурсами организации. Деятельность современного руководителя связана с ежедневным решением сложных управленческих задач, которые ставит перед ним действительность. Для осуществления управленческой деятельности руководитель должен обладать такими личностными психологическими качествами, как умение общаться с подчиненными, коллегами и клиентами вне зависимости от эмоциональных оценок; умение организовать работу коллектива для достижения поставленных целей; способность удерживать высокий уровень энергичности; способность нести ответственность за порученное дело; профессиональная компетентность и т.д. Поскольку управление осуществляется через взаимодействие людей, руководителю в своей деятельности необходимо учитывать законы, определяющие процессы, межличностные взаимоотношения, групповое поведение. Принимая очередное управленческое решение, руководитель пытается найти именно ту совокупность связей и отношений между работниками и ресурсами, которая обеспечит достижение цели или решение задачи. Фактически речь идет о том, что каждое решение, которое находит руководитель, превращает работников и человеческие ресурсы в систему, способную обеспечить нужный результат управления. В общем случае в эту систему включены не только подчиненные ему работники и ресурсы, но и партнеры, клиенты и вообще все факторы, которые участвуют в достижении результата управления. Чем лучше у руководителя развиты управленческие навыки, тем более эффективное решение будет найдено.

Одним из основных профессиональных качеств руководителя является знание и применение на практике приемов манипулирования персоналом. Несмотря на то, что в настоящее время проблема манипулирования достаточно широко освящена в научных публикациях, работ, посвященных изучению приемов манипулирования персоналом, не так много, поэтому наша работа посвящена изучению именно этой темы.

Объект исследования: управленческая деятельность.

Предмет исследования: приемы манипулирования персоналом.

Цель исследования: изучение влияния приемов манипулирования персоналом на эффективность деятельности организации.

Задачи исследования:

1. Формирование теоретической базы исследования, включающей в себя рассмотрение проблемы управленческой деятельности в целом и приемов манипулирования в частности.

2. Проведение теоретического анализа наиболее распространенных подходов к управлению персоналом, а также рассмотрение влияния манипулирования персоналом на эффективность управления.

3. Подбор психодиагностических методик, позволяющих достичь целей исследования.

4. Эмпирическое исследование приемов манипулирования персоналом и их влияния на эффективность организации.

5. Формулирование выводов и практических рекомендаций.

Методы исследования:

  • Теоретический анализ научно-прикладных источников по проблеме исследования.
  • Методы сбора эмпирических данных:

1)     наблюдение,

2)     методика определения стиля руководства трудовым коллективом (Приложение 1);

3)      тест на определение организационного развития предприятия  (Приложение 2).

Эмпирическая база исследования. Исследование проводилось в конце 2009 г. на базе коммерческой организации г.Москвы. Всего в исследовании приняли участие 36 человек – руководители среднего и высшего звена, а также рядовой персонал организации.

Структура исследования. Работа состоит из введения, 2 глав, заключения, списка литературы и приложений.

Во введении обосновывается актуальность проведения исследования по выбранной теме, формулируются цели и задачи, обосновывается роль манипулирования персоналом в системе управления компанией.

В теоретической части раскрывается сущность темы на основе изучения отечественной и зарубежной научной и специальной литературы.

В практической части работы анализируются особенности управленческой деятельности, изучаются приемы манипулирования персоналом, а также их влияние на эффективность управления организацией.

В заключении приводятся основные выводы, полученные в ходе проведенного исследования, и предлагаются конкретные рекомендации для практического внедрения.

В приложении приведены материалы справочного и информационного характера.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике: инструментарий руководителя. - М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. – 144 с.
  2. Батаршев А.В. Психодиагностика в управлении. - М.: Дело, 2005. – 416 с.
  3. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. - М.: Персе, 2001. – 456 с.
  4. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика. - М.: Проспект, 2007. – 688 с.
  5. Гребенюк Г.А., Самсонова Е.Ю. Личность руководителя и стили руководства// Психологическое обозрение. 1995. - №1. – С.14-20.
  6. Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Книга 2. Акмеологические основы управленческой деятельности. – М.: РАГС, 2000. – 536 с.
  7. Журавлев А.Л., Рубахин В.Ф. Индивидуальный стиль руководства коллективом// Психология управления. – 1976. – Вып.II. – с.45-64.
  8. Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия. - М.: Психологическое общество России, 2000. – 544 с.
  9. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М., 1999. – 304 с.

10. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Практикум. - М., 2000. – 678 с.

11. Коноваленко М.Ю. Моделирование деловой карьеры.  - М.: АСТ; Астрель, 2004. – 178 с.

12. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1996. – 381 с.

13. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. - Ростов-на-Дону., 1998. - 926 с.

14. Куртиков Л.А. Психология и социология управления. - М.: Книжный мир, 2005. – 267 с.

15. Мескон М.Х. Основы менеджмента. - М.: Человек, 1996. – 275 с.

16. Мильор Р. Генри. Менеджмент: Достижение цели. Управление на основе здравого смысла. Планирование личных действий. - СПб., 1997. – 306 с.

17. Молл Е.Г. Консультирование по проблемам управленческой карьеры// Управление человеческими ресурсами: стратегия и практика. – Алматы, 1996. – с.58-61.

18. Молл Е.Г. Управленческая карьера в России// Проблемы теории и практики управления. – 1996. - №6. – С.117-120.

19. Молл Е.Г. Планирование своей карьеры руководителем// Вопросы психологии. 1998. - №3. – С.85-91.

20. Никифоров Г.С. Психологический отбор и подготовка менеджеров// Вести Санкт-Петербургского Университета. – Сер.6. – 1993. – Вып. 2 - №13. – с.45-48.

21. Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов/ под ред.  Винокурова Л.В. - СПб.: Питер, 2001. – 496 с.

22. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учебное пособие, 2-е издание/ под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. СПб., 2001.- 564 с.

23. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. – 349 с.

24. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 538 с.

25. Скобкин С. С. Менеджмент в туризме : учеб. пособие / С. С. Скобкин. - М.: Магистр, 2007. – 447 с.

26. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Дело, 2000. – 271 с.




Проверить аттестат

.