masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Костя

Работа не позволяет самому делать курсовые. Спасибо Елене с офиса на Васенко. Шоколадку от меня занесет брат в следующий вторник.

18.02.2010

руслан ахатов

дипломную по уголовному праву защитил на отлично, спасибо. на работе есть желающие тоже заказать диплом, можно вас рекомендовать!

09.04.2009

Инна

Сегодня защитила диплом на 5!!!Счастью моему нет предела))Спасибо вашей компании,за то что так выручили меня!!!Всем буду советовать!

28.06.2013

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Психология поведения персонала и ее влияние на эффективность труда

Предмет: Управление персоналом

Стоимость готовой работы 600 руб.


Содержание

Введение 3
Глава 1. Психология поведения персонала и ее влияние на эффективность трудовой деятельности 6
1.1 Психологические феномены поведения персонала 6
1.2 Социально-психологические факторы трудового поведения персонала 13
1.3 Влияние поведения на эффективность труда 16
Глава 2. Анализ стилей поведения персонала 25
2.1 Методика исследования 25
2.2 Результаты исследования 25
2.3 Рекомендации повышения эффективности трудовой деятельности 28
Заключение 36
Список использованной литературы 38
Приложение 41

Введение

 

Для достижения целей организации руководители должны координировать работу сотрудников и заставлять их выполнять. Для этого они используют различные способы мотивации. Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Она наравне с восприятием, эмоциями и опытом является фундаментальным фактором поведения человека. Поведение рассматривается как превращение внутреннего состояния человека в действия по отношению к социально значимым объектам. Трудовое поведение - это исполнительская сторона трудовой деятельности, внешнее ее проявление. Однако при идентичными трудовыми поступками работников скрывается разная мотивация. Поэтому, чтобы эффективно мотивировать персонал, руководители должны знать природу человеческого поведения, характер внутренних побудительных сил.

Основной побудительной силой человека, группы являются потребности. Потребность - это внутреннее состояние физиологического или психологического ощущения человеком нехватки чего-либо важного для ее жизнедеятельности. Она выражает объективно обусловленные внутренние запросы человека или группы в необходимых для существования благах и деятельности по их получению. Однако побудительной силой потребности становятся тогда, когда осознаются человеком. Конкретно выражены осознанные потребности называются интересами, которые и выступают реальной причиной трудового поведения. Итак, потребности характеризуют, что нужно субъекту для нормального существования, а интересы определяют, как нужно действовать, чтобы удовлетворить потребности. И потребности, и интересы связаны с активностью человека. Однако интересы обеспечивают избирательность потребностей и тем самым ориентируют и регулируют практическую деятельность человека. В совокупности потребности и интересы формируют внутреннюю обусловленность трудового поведения. На идентификации трудового поведения работников с их внутренними побуждениями (потребностями) основываются содержательные теории мотивации.

Мотив рассматривается как побуждение человека к активности, связанное с попыткой удовлетворить определенные потребности.

Побуждение выступает как поведенческое проявление потребности и направляется на достижение цели. Уровень удовлетворенности благодаря достижению поставленной цели влияет на поведение человека в аналогичных ситуациях.

Различают первичные и вторичные потребности. Первичные потребности по своей природе физиологическими и абсолютно необходимыми для выживания человека. Вторичные потребности - психологические и осознаются с опытом, а потому значительно большей степени отличаются у людей, чем первичные потребности. Это, в частности, потребности успеха, уважения, причастности к кому-то (чему-то), власти, самовыражению.

Следует помнить, что трудовое поведение работников, эффективность работы оговариваются не только их потребностями, но и трудовой ситуацией, т.е. комплексом условий, связанных с организацией и оплатой труда. Трудовая ситуация включает стимулирование (вознаграждение) и ценностно-нормативные элементы управления. Восприятие отдельными работниками трудовой ситуации не может быть одинаковым, поэтому мотивирующее воздействие различных мероприятий должен быть индивидуальным. На таком подходе основаны так называемые процессуальные теории мотивации.

В их основе - разные ценностные ориентации работников, то есть осознанно восприняты ценности. Ценность - это понятие, выражающее положительную или отрицательную значимость предмета или явления, специфическое отражение в сознании человека значимости предметов, явлений, тех или иных сторон социальной действительности. Для разных работников одни и те же ценности имеют разную значимость.

Цель работы рассмотреть особенности психологии поведения персонала и ее влияние на эффективность труда.

Предмет исследования – зависимость эффективности труда от поведения персонала.

Объект исследования – поведение персонала.

Задачи работы:

1)    рассмотреть особенности психологии поведения персонала и ее влияние на эффективность трудовой деятельности;

2)    провести анализ стилей поведения персонала;

Список использованной литературы

 

  1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И., Николаенко В.М. Психология управления. Курс лекций. - Новосибирск, 2003 - 418 с.
  2. Аникин Б. А. Высший .менеджмент для руководителя: Учебное пособие. - 3-е изд. доп. и перераб. - М., 2005 - 446с.
  3. Волгин В.В. Управление персоналом малого предприятия (предупреждение проблем) - М.: «Маркетинг», 2002 - 300 с.
  4. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. -М.: Бином, 2001 - 432 с.
  5. Должностные инструкции сотрудников ООО "Самараинтур" (17 сентября 1994 года) .
  6. Егоршин А.П. Управление персоналом. - 3-е издание - Н. Новгород: НИМБ, 2005-720 с.
  7. Журавлев П.В., Каштанов С.А., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджеров. - М.: Экзамен, 2002 - 576 с.
  8. Кибанов А.Я. Управление персоналом: регламентация труда: Уч. пособие - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: «Экзамен», 2003 -480 с.
  9. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Уч. пос. для вузов.- 2-изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2004. – 511с.
  10. Козоводов Д. Характеристика стилей руководства // ж-л «Управление персоналом», 2005, №2 - с.30 - 42
  11. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие. -М.: Дело, 2002-312 с.
  12. Макарова И.К. Управление персоналом. Схемы и комментарии. - М.: Юриспруденция, 2002 - 96с.
  13. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: Дело, 2003-624 с.
  14. Моргунов Е.С. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. -М.: Интел-Синтез, 2000 - 264 с.
  15. Мэтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе / Пер. с англ. Под ред. И.И. Елисеевой - М.: ЮНИТИ, 2005 - 231 с.
  16. Организационная психология: управление персоналом ЧОП и СБ. - СПБ,: Нева, 2004 - 546 с.
  17. Организационная психология: Хрестоматия. - СПб.: Питер, 2000 - 342 с. Основы управления персоналом. // Под ред. Б.М. Генкина - М.: Высшая школа, 2001-383 с.
  18. Персональный менеджмент: Учебник. / С.Д. Резник и др. - 2-е изд.е, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004 - 622 с.
  19. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации - М.: Аспект - Пресс, 2000 - 278 с.
  20. Руководство сотрудниками фирмы.//Радионова Н.В., Эриашвили Н.Д., Цыпкин Ю.А. и др.,/ Под ред. проф. А.А. Крылова, проф. Цыпкина Ю.А. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002 - 352с.
  21. Социальный менеджмент // Под ред. Д.В. Валового - М.: Интел-Синтез, Академия труда и социальных отношений, 2003 - 384 с.
  22. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб.: Питер, 2000-416 с.
  23. Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. - М.: Бизнес-школа «Интел -Синтез», 2005-240 с.
  24. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - 5-е издание - М.: Дело, 2003 - 272 с.

25. Туник Е.Е. Стили управления Тест. - СПб.: «Дидактика Плюс»,2002- 56 с.

26. Устав ООО "Самараинтур" (17 сентября 1994 года).

27. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001 - 446 с.

28. Шекшня СВ. Управление персоналом современной организации - М.: Интел - Синтез, 2000 - 368 с.

29. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 2000 - 304 с.

30. Эффективные стили руководства персоналом малого предприятия (практическое пособие для предпринимателей) / Под Ред. Веснина А.А. - М.: Экономика, 2002 - 546 с.

 

 




Проверить аттестат

.