masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Дмитрий

Спасибо вам большое,выручили. За курсовую по финансам получил «хорошо».

26.05.2012

Андрей

Отчет по преддипломной практике утвердили, спасибо!

06.09.2006

Павел

Сделали на заказ дипломную работу по экономике за 2 недели, потом пара доработок была устранена. также заказал в этой компании слайды с докладом. предзащиту прошел успешно. жду защиты работы.

02.12.2012

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Психология воздействия в процессе делового общения

Предмет: Психология

Стоимость готовой работы 500 руб.


СОДЕРЖИНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

Глава 1. Теоретические аспекты психологического воздействия в деловом общении…………………………………………………………………………...4

1.1            Этика делового общения: ее сущность, понятия и принципы………….4

1.2            Аргументы и их влияние на эффективность общения…………………..9

1.3            Психологическое воздействие в деловом общении…………………….13

Глава 2. Психологическое воздействие в деловом общении на примере производственного предприятия ООО «Рыбные заводы Олафа Мориса»…..18

2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Рыбные заводы Олафа Мориса»………………………………………………………………………….18

2.2 Использование приемов этикета делового общения и психологическое воздействие в компании ООО «Рыбные заводы Олафа Мориса»……………20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….26

Список литературы……………………………………………………………...27

 

ВВЕДЕНИЕ

Деловые отношения - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.

Выбранная тема актуальна тем, что проблеме этике общения в бизнесе в последнее время уделяется большое внимание, возникла даже отдельная отрасль науки с таким названием, которая определяет себя междисциплинарную, опирающуюся на теорию морали, менеджмент, экономику и психологию. Причина внимания к вопросам этики бизнеса прежде всего связана с экономическим ущербом, который наносит фирме неэтичное поведение сотрудников и деловых партнеров, а также с экологическим, экономическим и социальным ущербом, который наносят гражданам и обществу в целом корпорации и отдельные предприниматели, стремясь снизить затраты и повысить свою конкурентоспособность.

Целью исследования является изучение психологических способов, приемов воздействия в процессе делового общения.

Задачами, поставленными перед нами, являются:

  1. Исследование вопросов этики делового общения: ее сущности, понятия и принципов.
  2. Изучение использования аргументов при деловом общении и их влияние на эффективность общения.
  3. Исследование психологического воздействия в деловом общении.
  4. Изучение практики делового общения на примере производственного предприятия ООО «Рыбные заводы Олафа Мориса».

Список литературы

1. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н.Лавриненко. - 5-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 415 с.

2. Джен Ягер Деловой этикет: Как выжить и преуспеть в мире бизнеса/ Пер. с англ. - М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. - 288 с.

3. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Уч. пособие.- М.:  Финансы и статистика, 2003– 206 с.

4. Протанская Е.С. Профессиональная этика. Моральная пропедевтика делового поведения.: Уч. пособие.-СПб.: Алетейя, 2003. – 288 с.

5. Широкова И.Г., Этика. М.: ПРИОР, 2000. С. 62

6. Дебольский М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 1992. – 256 с.

7. Ю. Ю. Петрунин, Этика бизнеса / Учеб. пособие для эконом. вузов / М:, Дело – 2000. – 280 с.

8. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. – Симферополь: Маяк, 1996. – 423 с.

9. Попов Л.А. Этика: курс лекций.  – М., 1998. – 159 с.

 




Проверить аттестат

.