masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Нина

Контрольная по экономтеории зачтена. Спасибо.

07.02.2011

antoxa87

Диплом по программированию, получился качественным. прошел защиту диплома легко. да же зря переживал только.

30.03.2016

Игнат Снегирев

Учусь заочно на технической специальности, мне за 30, честно говоря, нет времени и желания возиться с заданиями, поэтому уже протоптал на сайт дорожку. Фирма хорошая, доволен, работы выполняют качественно и вовремя.

18.05.2014

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Психология воздействия в процессе делового общения

Предмет: Психология

Стоимость готовой работы 500 руб.


СОДЕРЖИНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

Глава 1. Теоретические аспекты психологического воздействия в деловом общении…………………………………………………………………………...4

1.1            Этика делового общения: ее сущность, понятия и принципы………….4

1.2            Аргументы и их влияние на эффективность общения…………………..9

1.3            Психологическое воздействие в деловом общении…………………….13

Глава 2. Психологическое воздействие в деловом общении на примере производственного предприятия ООО «Рыбные заводы Олафа Мориса»…..18

2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Рыбные заводы Олафа Мориса»………………………………………………………………………….18

2.2 Использование приемов этикета делового общения и психологическое воздействие в компании ООО «Рыбные заводы Олафа Мориса»……………20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….26

Список литературы……………………………………………………………...27

 

ВВЕДЕНИЕ

Деловые отношения - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.

Выбранная тема актуальна тем, что проблеме этике общения в бизнесе в последнее время уделяется большое внимание, возникла даже отдельная отрасль науки с таким названием, которая определяет себя междисциплинарную, опирающуюся на теорию морали, менеджмент, экономику и психологию. Причина внимания к вопросам этики бизнеса прежде всего связана с экономическим ущербом, который наносит фирме неэтичное поведение сотрудников и деловых партнеров, а также с экологическим, экономическим и социальным ущербом, который наносят гражданам и обществу в целом корпорации и отдельные предприниматели, стремясь снизить затраты и повысить свою конкурентоспособность.

Целью исследования является изучение психологических способов, приемов воздействия в процессе делового общения.

Задачами, поставленными перед нами, являются:

  1. Исследование вопросов этики делового общения: ее сущности, понятия и принципов.
  2. Изучение использования аргументов при деловом общении и их влияние на эффективность общения.
  3. Исследование психологического воздействия в деловом общении.
  4. Изучение практики делового общения на примере производственного предприятия ООО «Рыбные заводы Олафа Мориса».

Список литературы

1. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н.Лавриненко. - 5-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 415 с.

2. Джен Ягер Деловой этикет: Как выжить и преуспеть в мире бизнеса/ Пер. с англ. - М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. - 288 с.

3. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Уч. пособие.- М.:  Финансы и статистика, 2003– 206 с.

4. Протанская Е.С. Профессиональная этика. Моральная пропедевтика делового поведения.: Уч. пособие.-СПб.: Алетейя, 2003. – 288 с.

5. Широкова И.Г., Этика. М.: ПРИОР, 2000. С. 62

6. Дебольский М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 1992. – 256 с.

7. Ю. Ю. Петрунин, Этика бизнеса / Учеб. пособие для эконом. вузов / М:, Дело – 2000. – 280 с.

8. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. – Симферополь: Маяк, 1996. – 423 с.

9. Попов Л.А. Этика: курс лекций.  – М., 1998. – 159 с.

 




Проверить аттестат

.