masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Яна Смолкина

Живу в другом городе, наткнулась на ваш сайт, заказала работу через интернет, хоть и боялась, но зря.. работу выполнили очень хорошо, работу сдала без проблем.

09.09.2015

antoxa87

Диплом по программированию, получился качественным. прошел защиту диплома легко. да же зря переживал только.

30.03.2016

Евгений

Спасибо огромное вам! Очень сильно выручили и в короткие сроки помогли решить тест. Ребят, советую всем! Email: aksios333@mail.ru

17.10.2016

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения

Предмет: Управление персоналом

Стоимость готовой работы 250 руб.


Оглавление

Введение. 3

1.    Понятие организационного конфликта.. 4

2.    Виды организационных конфликтов.. 7

3.    Управление конфликтом.. 10

4.    Предупреждение и профилактика конфликтов.. 13

5.    Основные методы разрешения конфликта в организации   17

Заключение. 21

Список использованной литературы.. 22


Введение

В настоящее время исследование конфликтов относится к наиболее динамично развивающейся отрасли в различных областях знания. Конфликт представляет собой явление, которое играет особую роль в психической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми, наконец, в жизни общества в целом.

Конфликты встречаются во всех сферах деятельности человека. Столкновение интересов очень часто происходит в трудовой сфере человека, в различных организациях и предприятиях. Знание основ конфликтологии и умение конструктивно разрешать возникшие противоречия в организации необходимы как руководителю предприятия, так и его работникам.

Конфликты в организации имеют свою специфику, которая проявляется в причинах, динамике, видах конфликтов, а также способах их разрешения.

Неразрешенные организационные конфликты могут серьезно осложнить работу коллектива организации, могут препятствовать достижению целей и задач работы предприятия. Поэтому важно знать, какова специфика конфликтов, относящихся к сфере производства, и каковы пути рационального разрешения конфликтов.

Целью работы является анализ организационного конфликта, его профилактики и способов разрешения. В соответствии с целью можно выделить следующие задачи работы:

  1. дать определение организационного конфликта;
  2. рассмотреть различные виды организационного конфликта;
  3. раскрыть особенности профилактики конфликтов в организации;
  4. изучить способы конструктивного разрешения конфликтов руководителем организации.
  5. 1.


Список использованной литературы

  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2007.
  2. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: ПИТЕР, 2006.
  3. Донцов А.И., Полозов Т.А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе // Вестник МГУ. – 2008. - № 4.
  4. Калашников Д. Конфликты в организации: социально-конфликтологический уровень анализа // Управление персоналом. – 2009. - № 7. – С.17-22.
  5. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. - М.: Смысл, 2005.
  6. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. - СПб.: Питер, 2007.
  7. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 279 с.
  8. Мэскон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: ДЕЛО, 2005.
  9. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Психология конфликта: Хрестоматия / Сост. Гришина Н.В. – СПб: Питер, 2006. – С.298-309.
  10. Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов // Управление персоналом. - 2005. - №3. - С.42-46.
  11. Станкин М. Конфликт и его разрешение // Управление персоналом. - 2006. - №7. - С.11-16.
  12. Шипилов А.И. Искусство конструктивно разрешать конфликты // Кадры предприятия .– 2007. - №3. – С.47-53.




Проверить аттестат

.