masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Лариса

Добрый день!Спасибо автору.который сделал мне работу по биохимии, к сессии готова)

07.09.2013

Кристина

Заказывала курсовую выполнили все на высоком уровне,большое спасибо!Все дальнейшие работы буду заказывать только у вас)

29.03.2013

Кирилл

Я здесь уже постоянный заказчик, не подвели не разу, курсовые и рефераты всегда выполняют в срок и очень грамотно. Цены вполне удовлетворительные, буду и дальше пользоваться услугами, спасибо Email: vergovergo@yandex.ru

05.12.2016

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Управление персоналом в условиях TQM

Предмет: Другие науки

Стоимость готовой работы 600 руб.


Оглавление

управление качество комплексное система

Введение........................................................................................................... 3

Глава 1 Теоретические аспекты процесса управления персоналом в условиях TQM       5

1.1 Понятие и сущность системы TQM........................................................... 5

1.2 Основные этапы и направления использования системы TQM................ 9

1.3 Особенности внедрения и развития TQM в России................................ 17

Глава 2 Анализ существующей системы управления персоналом в условиях TQM на ООО «ЧМП»............................................................................................................ 26

2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «ЧМП»............................... 26

2.2 Структура персонала в ООО «ЧМП»....................................................... 27

2.3 Отбор персонала в условиях TQM........................................................... 29

Заключение..................................................................................................... 33

Библиографический список........................................................................... 35

 

Введение

 

Концепция всеобщего управления качеством (Total Quality Management – TQM) помогает решить проблемы, связанные с повышением эффективности управления производством, заинтересованности работников, увеличения выпуска готовой качественной продукции. Основная суть TQM заключается в том, что ключевым понятием в бизнесе является качество работ, направленное на наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов. И этим качеством необходимо управлять. Естественно, что за простой сутью скрывается кропотливая работа как по созданию системы, способной эффективно управлять качеством, так и по созданию условий, при которых качество будет поставлено во главу производственного процесса.

TQM – новая философия бизнеса «Всеобъемлющее управление качеством» – современная концепция, которая вобрала в себя множество уже известных методов организации работ, принципов увеличения комплексной производительности (т. е. не только производительности труда) и мероприятий по совершенствованию организационных процессов. TQM призвана развивать успех предприятия по следующим направлениям:

- всесторонний учет потребительских требований;

- снижение количества нареканий со стороны потребителей;

- сохранение постоянной клиентуры;

- привлечение новых потребителей;

- повышение эффективности организационных процессов;

- снижение затрат за счет уменьшения потерь;

- повышение прибыльности;

- захват большей рыночной доли;

- поддержание конкурентного преимущества;

- ориентация на персонал.

TQM – это новая система принципов, инструментов и методов организации работ, обеспечивающих такой уровень управления предприятием, который бы позволил добиться потребительского удовлетворения в стремительно изменяющихся условиях глобальной экономики. Для того, чтобы реализовать TQM на предприятии, необходимо осуществить много различных преобразований, которые коснутся не только процессов управления, но и менталитета, отношения ко всему происходящему со стороны всех без исключения работников.

Принципы TQM, система менеджмента качества – не панацея, но возможность что-то изменить. Только комплексное, дифференцированное воздействие на персонал и менеджмент, с учетом социальных, психологических и экономических условий, может изменить культуру организации, взгляд людей на злободневные проблемы качества. Все выше перечисленное определяет актуальность выбранной темы.

Объект работы – ООО «Челябинский металлоперерабатывающий комбинат».

Предмет работы – система управления качеством в условиях TQM.

Цель работы – рассмотреть управление персоналом в условиях TQM. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1.Определить понятие и сущность TQM;

2.Рассмотреть направления, принципы, этапы системы TQM;

3.Выявить особенности внедрения развития TQM в России;

4.Дать краткую характеристику предприятия ООО «ЧМП»;

5.Проанализировать управление персоналом в ООО «Московская горка»;

6.Изучить отбор персонала в условиях TQM;

7.Дать оценку компетентности и комплексному управлению качеством.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Библиографический список

 

  1. Аристов, О.В. Управление качеством / О.В. Аристов. – М.: Инфра-М, 2010г. – 240 с.
  2. Воронов, А.А. Оценка и менеджмент конкурентоспособности продукции / А.А. Воронов. – Краснодар: КПресс, 2011. – 285 с.
  3. Гличев, А.В. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции / А.В. Гличев // Стандарты и качество. - 2008.-№4.- С. 50.
  4. Гличев, А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции / А.В. Гличев // Стандарты и качество. - 2008.-№5.- С.53.
  5. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебное пособие / Г.В. Савицкая. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 281с.
  6. Теория экономического анализа: Учебник - 2-е изд., доп. / А.Д. Шеремет М.: ИНФРА-М, 2008. - 366с.
  7. Теория экономического анализа: Учебное пособие / Р.П. Казакова, С.В. Казаков. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 239с.
  8. Управление качеством. Учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. - КноРус, 2009. – 245 с.
  9. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие / А.А. Раздорожный. - М.: РИОР, 2008. - 95с.

10. Экономика организации: Учебник / Е.Н. Кнышова, Е.Е. Панфилова. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 336с.

11. Экономика предприятия (в схемах, таблицах, расчетах): Учебное пособие / В.К. Скляренко, А.И. Кучеренко, Н.Б. Акуленко и др. - М.:ИНФРА-М, 2009. - 256с.

12. Экономика предприятия (фирмы): Практикум / В.Я. Поздняков, О.И. Волков. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 331с.

13. Управление качеством. Учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. - М.: ИНФРА-М, 2008 г. - 272 с.

14. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин
- М.: ИНФРА-М, 2010 г. - 248 с.

15. Управление качеством / С.Д. Ильенковой. - М.: ИНФРА-М, 2009 г. - 334 с.

 




Проверить аттестат

.