masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Макс

У вас хорошие специалисты и менеджеры. Все работы качественные и выполняются в срок. Спасибо Вам мастердипломофф)))

12.08.2012

Нелли

Спасибо компании «мастер дипломофф» за своевременную помощь в написании курсовой работы по производственному менеджменту.

17.03.2009

Ангелина

Спасибо огромное!!!Работа выполнена прекрасно,все в сроки.Теперь буду все работы заказывать у вас!Рекомендую! Email: vdovina.gelya@inbox.ru

10.05.2017

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Уровень логистического сервиса: понятие, методы расчета.

Предмет: Логистика

Стоимость готовой работы 200 руб.


Содержание

Введение........................................................................................................... 3

1. Понятие логистического сервиса................................................................ 4

2. Последовательность действий по формированию системы логистического сервиса  11

3. Метод количественной оценки уровня логического обслуживания......... 13

4. Критерии качества логистического обслуживания................................... 15

Заключение..................................................................................................... 17

Список использованной литературы............................................................. 20


Введение

Любая компания, заботящаяся об успешном развитии своего бизнеса, ориентируется в первую очередь на запросы потребителя, проводит мониторинг потребительского спроса. Основой спроса любого товара является его полезность, определяемая потребителями и качеством. Товары, являющиеся, предметами многоразового использования нуждаются в сервисном обслуживании. Чем дороже продукция, тем больше внимания должен уделять производитель сервисному обслуживанию. Если товар, который не поддерживается производителем в виде сервисного обслуживания, поступит в продажу, то такая продукция не будет пользоваться массовым спросом и не найдет своего покупателя.

Требования покупателя заставляют производителей заботиться о сервисном обслуживании своей продукции. Чем сложнее техника и шире ассортимент выпускаемой продукции, тем сложнее отследить необходимый уровень запасных частей, частоту их производства, географию потребителей. Чтобы сократить затраты, связанные с созданием запасных частей, необходимо отслеживать оптимальный объем с помощью запроса на запасные части поступающего от сервисных служб. Для поддержания необходимого уровня сервисного обслуживания своей продукции на предприятиях создается специализированная служба, занимающаяся как сервисным обслуживанием, так и мониторингом запасных частей.

Использование логистического сервиса помогает предприятиям систематизировать процесс, наладить взаимосвязь между предприятием и службами сервиса. Осуществляется логистический сервис либо самим поставщиком, либо экспедиторской фирмой, специализирующейся в области логистического сервиса.

Список использованной литературы

  1. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средне специальных учебных заведений. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2008.
  2. Иванов С. Сервисные потоки / С. Иванов – М.: «Инфра-М», 2007
  3. Логистика: учеб. пособие / Б.А. Аникин, под ред. Б. А. Аникина, Т.А. Родкиной. М.: Тк Велби, изд. Проспект, 2007.
  4. Логистика: учебник / А.А. Гайдаенко, О.В. Гайдаенко. — М.: Издательство «Палеотип», 2006.
  5. Морозов О.Б. - Основы логистической теории в практике успешного ведения современного бизнеса. Лекция 2 / О.Б. Морозов - С.-П. - СПГУ, 2006
  6. Савенкова Т.И. Логистика: учеб. пособие. – М.: изд. «Омега - Л», 2006.
  7. Сербин В.Д. Основы логистики. / В.Д. Сербин - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.

 




Проверить аттестат

.