masterdiplomoff

Смело звони!

8-905-830-89-62

8-963-076-92-07

Отзывы

Кирилл

Обращался прошлым летом, отчёт по практике сделать сам не успевал по срокам. С начала года работаю по полученной специальности менеджера, вспоминаю ваш сервис с благодарностью! Email: nikreal85@mail.ru

19.03.2017

Виталий

Допуск до защиты получил в срок. Теперь учу доклад)))

22.01.2011

Мила

Я молодая мама и времени на задания вообще не было из-за доченьки. Спасибо всем, кто работал над моим дипломом, он получился классный. Защитилась легко.

02.07.2014

Оставить отзыв еще

Главная Каталог готовых работ

Защита прав потребителей в сфере торговли

Предмет: Гражданское право

Стоимость готовой работы 400 руб.


 

Содержание

Введение……………………………………………………………………….…..3

1 Общие вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли………….…..5

1.1 Основные положения законодательства о защите прав потребителе..5

1.2 Основные права потребителя………………………………….….…….7

1.3 Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей в сфере торговли…………………………….……………...12

2 Организация защиты прав потребителей в сфере торговли………………...15

2.1 Последствия продажи товара ненадлежащего качества……….…….15
2.2 Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара и сроки устранения недостатков………………...….21

2.3 Замена товара ненадлежащего качества……………………………....23

Заключение………………………………………………………………………27

Список использованных источников и литературы………………………......30

Приложение А Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 г. Москва «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»……………………………………………………..32

Приложение Б Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 11 мая 2007 г. № 24……………………………………………………………………………37

Приложение В Ст. 21 Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 // Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. № 52 (ч. 1). Ст. 5275………………………....38

Введение

Защита прав потребителей - комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных домашних и иных нужд не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности – изготовителем, исполнителем, продавцом и включает в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.

Граждане ежедневно приобретают различные товары, пользуются услугами, то есть выступают в роли потребителей. До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей» [4] у граждан появилась возможность реализовать свои права.

Проблема защиты прав потребителей в сфере торговли в цивилистической литературе затрагивалась многими авторами. Вместе с тем в науке гражданского права специальных работ монографического характера, посвященных исследованию проблемным вопросам защиты прав потребителя в сфере торговли не так много, большинство существующих современных работ носят скорее информативный характер, а не практический.

Поэтому данная проблема требует сегодня всестороннего изучения с учетом практики применения новейшего законодательства о защите прав потребителя, а также с учетом того, что многие аспекты все еще не получили надлежащего законодательного урегулирования. Что же касается имеющихся правовых решений, то они в ряде случаев нуждаются в развитии и совершенствовании. Сказанное дает основание для утверждения, что тематика данной работы должна быть отнесена к числу актуальных проблем науки гражданского права, представляющая несомненный научный и практический интерес.

Так же актуальность проблемы защиты прав потребителей подтверждается значительным количеством обращений о нарушении прав граждан в различных сферах торгового обслуживания.

Объектом данного исследования являются общественные отношения, связанные с защитой прав потребителей в сфере торговли.

Предметом исследования выступают нормативно-правовые акты, судебная практика и специальная литература, характеризующие особенности защиты прав потребителей в сфере торговли.

Цель работы – исследовать теоретические основы, способы и организацию защиты прав потребителей в сфере торговли.

Задачи:

-изучить общие вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли;

- изучить особенности организации защиты прав потребителей в сфере торговли.

Теоретической основой написания работы являются научные труды авторов: А.В.Алексеева, О.С. Иоффе, М.И. Брагинского, А.Ю. Кабалкина, Ю.Х. Колмыкова, О.М.Рой, Е.Д. Шешенина, А.Е. Шерстобитова, Я.Е. Парций, раскрывающие проблему данного исследования, ряд действующих нормативно-правовых актов Российской Федерации, материалы судебной практики ВАС РФ.

……………

Список использованных источников и литературы

1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года [Текст]. - М.: Юридическая литература, 1993.- 27 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 30.10.94г. № 51-ФЗ [Текст] // Собрание законодательства РФ. 1994. № 32. ст. 3301.

3. Гражданский Кодекс Российской Федерации часть вторая, № 14-ФЗ от 26.01.96 г. [Текст] // Собрание законодательства РФ. 1996. № 5. ст. 410.

4. О защите прав потребителей: Федеральный закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 ( в ред. от 23.07.2008 № 160-ФЗ) [Текст] // Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. № 52 (ч. 1). Ст. 5275.

5. Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом: Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007. № 612 г. [Текст] // Российская газета. № 4482. 03.10. 2007.

6. Абдулина, О. Компенсация морального вреда в вопросах и ответах. [Текст]/ О. Абдулина - М.: Гранд - Фаир, 2009. - 92 с.

7. Алексеев, С.С. Гражданское право в вопросах и ответах [Текст]: уч. пособие./ С.С. Алексеев - М.: Проспект, 2009.- 368 с.

8. Брагинский, М. И. Договорное право [Текст]: Учебник. / М.И. Брагинский, В.В. Ветрянский - М.: Статут, 2003. - 365 с.

9. Богдан В.В. Гражданско-правовые способы защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг // Юрист. - 2008. - № 7. - С. 44-49.

10. Гражданское право [Текст]:: Учебник / под ред. А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого. - М.: Проспект, 2008. - 456 с.

11. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ (постатейный) [Текст]: / под ред. О.Н. Садикова. - М.: Инфра-М, 2008. - 658 с.

12. Корнилов, Э.Г. Гражданско-процессуальные проблемы защиты прав потребителей [Текст] / Э.Г. Корнилов // Современное право. - 2009.- № 11. - С. 71.

13. Корнилов, Э.Г. Проблемы законодательной регламентации проведения экспертиз товаров, работ и услуг по спорам о защите прав потребителей [Текст] / Э.Г. Корнилов // Современное право. - 2008. - № 12. -С. 45-49.

14. Парций, Я.Е. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» [Текст] / Я.Е. Парций - М.: Норма, 2007. - 560 с.

15. Парций, Я.Е. Постатейный комментарий к Закону РФ «О стандартизации» [Текст] / Я.Е. Парций - М.: Норма, 2007.- 430 с.

16. Распонин, А.Н. Справочник потребителя. [Текст] / А.Н. Распонин -М.: Эксмо, 2006. - 211 с.

17. Четкина, О. Вопросы судебного толкования правовых норм на примере дел о защите прав потребителей [Текст] / О. Четкина // Арбитражный и гражданский процесс. - 2009. -№ 6. -С. 33.